ОЦЕНКА: 4.55 / 5 от 46
Абсолютна занемареност и липса на качество. Цена неотговаряща по никакъв начин на предлаганите услуги. Басейна е студен, мръсен и липса спасител. СПА съоръжения са н трагично състояние и не отговарят на капацитета на хотела. Липса на всящащна опганизация и тотална хаотичното ст в ресторанта, който по никакъв начин не отговаря на четирите звезди. Не е оповестена на видно място "Политиката по качество", което е недопустимо за хотел от този ранг, предвид факта че е награден с наградата СПА хотел на бканите да 2008 година. Необходимо е тотарна промяна в мениджмънта на хотела, която да бъде насочена изцяло за удовлетвореност на клиента. Липсва анкетна корта за удовлетвореност на клиента. Портфорието на сайта не отговаря въобще на сействителността. Разочарованието е тотално и това е поредното доказателство защо българите предпочитат за тези пари да ходят в чужбина, а не в западащи хотели от рода на Medite SPS resort.
Тотална неудовлетвореност на клиента
Коментар на Албена от 05.03.2016 за престой 03-03-2016 - 06-03-2016