ОЦЕНКА: 4.39 / 5 от 45
Гост (възрастна двойка ) от
31 Декември 2023 до 03 Януари 2024
Гост (възрастна двойка ) от 31 Декември 2023 до 03 Януари 2024
· Всичко беше отлично!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Евелина (семейства с малки деца ) от
30 Декември 2023 до 01 Януари 2024
Евелина (семейства с малки деца ) от 30 Декември 2023 до 01 Януари 2024
· Всичко беше супер
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (възрастна двойка ) от
31 Декември 2022 до 03 Януари 2023
Гост (възрастна двойка ) от 31 Декември 2022 до 03 Януари 2023
· Благодарности на екипа на хотела за чудесното отношение и старанието.Останахме очаровани от престоя си в хотела и от организацията на празника за Нова година. С отлични впечатления сме от СПА зоната, басейна, закуската. Ще посетим хотела отново.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Деяна (с приятели ) от
31 Декември 2022 до 02 Януари 2023
Деяна (с приятели ) от 31 Декември 2022 до 02 Януари 2023
· Гледка прекрасна
· Нямам
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Таня (с приятели ) от
30 Декември 2022 до 01 Януари 2023
Таня (с приятели ) от 30 Декември 2022 до 01 Януари 2023
· Изключително сме доволни от Новогодишния празник, организиран от екипа на хотел "Арена" Самоков. Всичко беше на ниво, по-високо от нашите очаквания. Поздрави на персонала, нямаме никакви забележки, напротив - всичко беше чудесно! Много добра релакс зона, чист и поддържан басейн. Горещо препоръчвам! Таня Христова и компания - общо 14 човека
· Няма такова
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Венцислав (с приятели ) от
31 Декември 2021 до 02 Януари 2022
Венцислав (с приятели ) от 31 Декември 2021 до 02 Януари 2022
· Хотела е добре отоплен!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Василка (семейства с малки деца ) от
13 Февруари 2021 до 14 Февруари 2021
Василка (семейства с малки деца ) от 13 Февруари 2021 до 14 Февруари 2021
· Храната беше много вкусна, адмирации към готвача!Отзивчив и усмихнат персонал!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Полина (възрастна двойка ) от
05 Март 2020 до 08 Март 2020
Полина (възрастна двойка ) от 05 Март 2020 до 08 Март 2020
· Близостта до Боровец
· Няма такова
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мариана (с приятели ) от
31 Декември 2019 до 02 Януари 2020
Мариана (с приятели ) от 31 Декември 2019 до 02 Януари 2020
· Отопление- беше топло навсякъде / важно за зимния сезон/, тихо. Спа зоната е добра- топла, чиста, басеинът- голям, подходящ за плуване, отоплен, 28-30 градуса,чист. Закуската добра. Стаите просторни, с хубав изглед. В близост до центъра, търговски и туристически обекти.
· Бях гост на хотела за Нова година- 31.12. 2019-02.01.2020 г. 1. Дисководещият развали настроението на 100 гости, заради 20 души, които му плащаха да пуска чалга цяла вечер, чалга от най-долнопрабната! Не препоръчвам за посещение по празници, ако не сте любители на подобна музика или се пригответе на плащате! Цялостното впечатление от рядко срещан отзивчив и коректен ресторантски персонал, прекрасно Новогодишно меню беше помрачено от лошо подбрания дисководещ- фактор за добро настроение по празници, особено за Нова година. 2. Легловата база би трябвало да се поднови- матраците не са удобни. 3. Би било хубаво, ако на закуска се предлагат плодове и ядки.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Чавдар (семейства с големи деца ) от
30 Декември 2017 до 01 Януари 2018
Чавдар (семейства с големи деца ) от 30 Декември 2017 до 01 Януари 2018
· Изключително добро отношение на персонала към гостите - отзивчиви, добри обноски, на разположение по всяко време. Много добре приготвена храна, изключителен кухненски персонал. Поднасяме най-искрени благодарности на целият персонал на Хотел \"Арена\" гр. Самоков.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 03 Януари 2018 В 10:14: от Екипът на Хотел Арена
· Здравейте Чавдар, Много благодаря за оценката, която ни давате. Със сигурност има какво да подобрим, за което се стараем непрекъснато. Надявам се, отново да бъдете наши гости. Поздрави, Светла Василева Директор хотел "Арена" Самоков
Таня (с приятели ) от
30 Декември 2017 до 01 Януари 2018
Таня (с приятели ) от 30 Декември 2017 до 01 Януари 2018
· Хареса ми град Самоков, природата, парковете, центъра и кръчмичките.
· Няма бар, който да работи след 23 часа.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 03 Януари 2018 В 09:46: от Светла Василева
· Здравейте, Таня, Благодаря Ви, за споделеното мнение. За нас е от изключително значение мнението, което споделяте, за да можем да придобием реална представа за нашето обслужване и да коригираме пропуските. Искрено се надявам, отново да бъдете наши гости. Поздрави, Светла Василева Директор хотел "Арена" Самоков
Йордан (семейства с малки деца ) от
30 Декември 2016 до 01 Януари 2017
Йордан (семейства с малки деца ) от 30 Декември 2016 до 01 Януари 2017
· Доволни сме от чистотата на хотела, големината на басейна, стаите и възможността да се паркира на Боровец. Организацията по посрещане на Нова година, бе прилична с малки забележки.
· Част от персонала не бе на ниво.В присъствието на управител, чакахме в ресторанта да ни вземат поръчка. При задължително ползване на шапки в басейна, имаше и хора без такива. Няма да коментирам и издребнявам за факта, че трябваше да платя плувна шапка два пъти, но не прави добро впечатление.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Януари 2017 В 11:15: от Светла Методиева
· Здравейте Йордан, Благодаря Ви за споделеното мнение. За нас е от изключително значение, клиентите да споделят впечатленията от престоя си, за да можем да реагираме адекватно и да подобрим обслужването на клиентите. Искрено се надявам, отново да бъдете наши гости.
Гост (семейства с малки деца ) от
23 Декември 2016 до 26 Декември 2016
Гост (семейства с малки деца ) от 23 Декември 2016 до 26 Декември 2016
· Стаите са големи, леглата удобни, топло и уютно. Много вкусна храна в ресторанта.
· На 24.12.2016 г. ресторантът затвори в 20 часа без предупреждение. Когато установихме това в 20.05 часа администраторът на рецепцията ни предложи да отидем другаде /под въпрос е какво щяхме да намерим отворено и колко ще обикаляме/. Готвачката, която току що си беше тръгнала видя сцената и предложи да се върне за да ни сервира вечеря, но администраторът категорично й каза да си върви и че вече е затворено !?! Смятам, че поведението му е възмутително, затварянето на ресторанта без предупреждение също. /Слава богу готвачката не беше послушна и въпреки усилията на администратора се върна и ни сервира лично традиционна вечеря за бъдни вечер, само че в стаята поради неработещия ресторант/.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Януари 2017 В 11:15: от Светла Методиева
· Здравейте, Благодаря Ви за споделеното мнение. За нас е от изключително значение, клиентите да споделят впечатленията от престоя си, за да можем да реагираме адекватно и да подобрим обслужването на клиентите. Искрено се надявам, отново да бъдете наши гости.
Димитър (семейства с големи деца ) от
10 Юли 2016 до 12 Юли 2016
Димитър (семейства с големи деца ) от 10 Юли 2016 до 12 Юли 2016
· Безплатното паркиране в Боровец.
· Басейна в хотела беше в ремонт, за което не бяхме предупредени. Бяхме насочени към минерален басейн за свободно ползване в съседно населено място, което ни костваше допълнителни разходи за път и такси.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (млада двойка ) Публикувано на
12 Януари 2015
Гост (млада двойка ) Публикувано на 12 Януари 2015
· Спа центъра и обслужването на персонала бяха добри!
· Хотела има нужда от лека корекция в цената (на долу), както и от малко по-добра поддръжка
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 06 Януари 2020 В 07:40: от Светла Василева
· Здравейте, Мариана, Благодаря Ви, за споделеното мнение. Благодаря, за топлите думи, благодаря, и за споделеното мнение относно дисководещия. За нас е от изключително значение, какво впечатление оставяме в гостите на хотела, за да можем да подобрим работата си, и да не повтаряме допуснати грешки. Желаем здрава и успешна година!