ОЦЕНКА: 4.23 / 5 от 343
Петя (семейства с малки деца ) от
12 Август 2023 до 15 Август 2023
Петя (семейства с малки деца ) от 12 Август 2023 до 15 Август 2023
· Общо взето ни хареса, даже ни настани ха в 12.20ч. Заради детето не в 15 часа, както е обявено
· Стаята ни беше в сектор Е който беше над кухнята,там се събраха персонала и бяха доста шумни, след няколко забележки, че има дете което спи позатихнаха.... И освобождаването на стайте в 11 часа, при положение че имаме обяд в 12, 30ч.,е доста не практично...
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Драгомир (семейства с малки деца ) от
31 Юли 2023 до 06 Август 2023
Драгомир (семейства с малки деца ) от 31 Юли 2023 до 06 Август 2023
· Тишина и прохлада от гората. Просторни помещения.
· Храната е ужасна. Всичко е полуфабрикат. Сезонни плодове само диня. Всеки ден менюто е едно и също. Каквото остане се поднася и на следващия ден. Вратите на стайте нямат брави от външната страна и се блъскат постоянно. Работното време на бара до 18.30ч. Алкохола е наливен.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Август 2023 В 07:55: от Екипът на Серена Резиденс
· Благодарим Ви за обратната връзка
Гост (група ) от
24 Юли 2023 до 29 Юли 2023
Гост (група ) от 24 Юли 2023 до 29 Юли 2023
· Тишината
· Плажа е далече
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2023 В 11:37: от Иван
· Страхотен хотел! Плаж - 5-7 мин пеша, спокойно място, много добре си прекарахме :)
Добавен на 01 Август 2023 В 07:35: от Екипът на Серена Резиденс
· Благодарим Ви за споделената обратна връзка
Георги (семейства с малки деца ) от
01 Юли 2023 до 15 Юли 2023
Георги (семейства с малки деца ) от 01 Юли 2023 до 15 Юли 2023
· Бяхме приятно посрещнати и настанени. Персонала в ресторанта беше много мил и бързодействащ.
· Храната беше с много ниско качество. В началото на престоя басейна беше чист, но след като бяха настанени повече хора, се замърси много и не се почистваше. Веодата беше много мътна и видимо нехигиенична.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Галина (семейства с малки деца ) от
03 Юли 2023 до 10 Юли 2023
Галина (семейства с малки деца ) от 03 Юли 2023 до 10 Юли 2023
· Спокойствие и тишина. В близост няма хотели.а само природа. Това е рядкост за нашите курорти.
· Час на напускане - 11ч Последен обяд включен в ол инклузив е в деня на напускане и започва в 12.30 ч Това създава неудобсво.Ако времето е дъждовно,къде почиващите биха могли да изчакат този един час и половина ?
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Юли 2023 В 19:24: от Екипът на Серена Резиденс
· Благодарим Ви за обратната връзка !
Гергана (гост) от
23 Юни 2023 до 25 Юни 2023
Гергана (гост) от 23 Юни 2023 до 25 Юни 2023
· Изключително доволни останахме! Пак бихме посетили!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 27 Юни 2023 В 11:50: от Екипът на Серена Резиденс
· Благодарим Ви за обратната връзка. Ще се радваме отново да бъдете наши гости.
Галина (възрастна двойка ) от
06 Септември 2022 до 11 Септември 2022
Галина (възрастна двойка ) от 06 Септември 2022 до 11 Септември 2022
· Местоположение на хотела,природата и тишината.
· Часа на напускане на хотела 11ч не е съобразен с последен обяд в ол инклузив програмата, който започва в 12.30.Това е неудобно и некоректно за клиентите.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Янка (семейства с малки деца ) от
03 Септември 2022 до 06 Септември 2022
Янка (семейства с малки деца ) от 03 Септември 2022 до 06 Септември 2022
· Тишината и спокойствието.
· Храната е приготвена от най -евтините продукти и е приготвена зле!
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Тодор (семейства с малки деца ) от
24 Юли 2022 до 30 Юли 2022
Тодор (семейства с малки деца ) от 24 Юли 2022 до 30 Юли 2022
· Много съм впечатлен от хотела. Персоналът винаги беше любезен и готов да услужи. Уникална чистота. Разнообразна и вкусна храна. Браво!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Галя (семейства с малки деца ) от
18 Юли 2022 до 25 Юли 2022
Галя (семейства с малки деца ) от 18 Юли 2022 до 25 Юли 2022
· Всичко ни хареса в хотела, благодарим на персонала за доброто отношение. Апартаментите са просторни и удобни, почиства се редовно. Храната в ресторанта беше хубава. Басейна и общите части чисти и поддържани. Плажа не е далеч, страхотен. Спокойствие и релакс. Ще го посетим отново .:)
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Диана (семейства с малки деца ) от
17 Юли 2022 до 25 Юли 2022
Диана (семейства с малки деца ) от 17 Юли 2022 до 25 Юли 2022
· Хотелът е на тихо мястото. През нощта е много тихо и спокойно. Леглата бяха много удобни, дори детето имаше легло, въпреки че запазихме двойна стая. Аниматорките много се стараеха и децата искрено се забавляваха с тях. Като цяло храната не беше лоша, имаше винаги няколко вида салати, готвени ястия, салати, плодове и сладолед.
· Вечерята приключва в 21 часа, което за активен сезон е много рано. Някои видове ястия не бяха особено вкусни и/или качествени, на няколко пъти имахме киселини. Сладоледът няколко пъти свършваше преди приключването на обяда, което беше доста неприятно. Следобедната закуска е много кратка - само половин час. Стаята не се почистваше всеки ден. Не смениха чаршафите нито веднъж за 9 дни. Няма автомат за вода, съответно няма къде човек да си сипе топла вода, а трябва да чака на бара да му сипят от кафе машината, а водата от машината за сокове беше не особено добра и много студена. Сокчетата бяха много ниско качество, както впрочем на повечето места по морето.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Румяна (семейства с малки деца ) от
18 Юли 2022 до 24 Юли 2022
Румяна (семейства с малки деца ) от 18 Юли 2022 до 24 Юли 2022
· Хотела е сравнително чист.
· За 7 дни не не бяха сменени нито кърпи,нито чаршафи.Храната е ужасна.Детето ми се храни с филии сух хляб поради липса на адекватна храна и възможност за поръчка на друга.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Детелина (семейства с малки деца ) от
17 Юли 2022 до 23 Юли 2022
Детелина (семейства с малки деца ) от 17 Юли 2022 до 23 Юли 2022
· Благодарности за любезно и приветливо посрещане и изпращане на рецепция. Специални поздрави и за двете аниматорки, които забавляваха и обгрижваха децата. Храната не беше много разнообразна, но беше вкусна.
· Ол инклузива беше странен. Кафе и топли напитки - само по време на закуските. Другите напитки по-време на обяд и вечеря. Вода за пиене само на постмикса или си купуваш бутилка от бара
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Анна (гост) от
24 Юни 2022 до 27 Юни 2022
Анна (гост) от 24 Юни 2022 до 27 Юни 2022
· Стаите бяха просторни чистене редовно
· Отдалечено от плажа, храната в ресторанта под всякаква критика, от единия ден се предлага на другия с малки подобрения, никакво разнообразие.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Иванка (семейства с големи деца ) от
21 Август 2021 до 28 Август 2021
Иванка (семейства с големи деца ) от 21 Август 2021 до 28 Август 2021
· Храната беше много вкусна. Главния готвач обръщаше специално внимание на мнението на гостите.
· Почистването се състоеше от изхвърляне на боклука. За 7 нощевки нито един път не беше почистена банята, а в стаите трябваше да помоля една от камериерките за да почисти.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Август 2023 В 09:43: от Екипът на Серена Резиденс
· Благодарим Ви за обратната връзка, тя е важна за нас !