ОЦЕНКА: 4.61 / 5 от 83
Силвия (семейства с малки деца ) от
01 Септември 2023 до 05 Септември 2023
Силвия (семейства с малки деца ) от 01 Септември 2023 до 05 Септември 2023
· Абсолютно всичко в хотела е на ниво :)
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Георги (млада двойка ) от
31 Юли 2023 до 06 Август 2023
Георги (млада двойка ) от 31 Юли 2023 до 06 Август 2023
· Хареса ми това, че е до центъра и всичко е на 5 минути от хотела и същевременно е спокойно вечер не се чува шумотевицата от партитата навън. Хареса ми и това, че персонала обръща внимание на клиентите на хотела и се опитва да угоди на всичките ни претенции. Хареса ми това, че винаги има храна и напитки по баровете, също и храната в ресторантите не беше лоша.
· Не ми харесва това, че трябва да се разправям с Румънци и Руснаци за елементарна форма на възпитание като например: Блъскат се като не видели за храна, резервират шезлонзи на плажа още от 7 сутринта и като им ги махнеш следва спор с тях за нещо което е написано навсякъде че е забранено(да се резервират въпросните шезлонги). Не ми хареса и че нямаше програма за възрастни всяка вечер до 23 часа са детски песнички едни и същи се въртят. Може да направите детските песни до 21 и след това от 21 до 23 да се обърне малко атмосферата за разпускане на възрастните гости.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 12 Август 2023 В 10:36: от Matthias
· Dear Georgi, Thank you very much for your honest and nice review about your holiday stay with us. We appreciate very much all your comments, especially about the hotel, its facilities, the staff and food offer. We feel sorry that certain incidents have let you with the impression of bad behaviours of guests in our hotel, even so we are trying on a daily basis to avoid and advise all guests that sunbed reservations are not allowed. We have implemented measures to deal with and instructed our staff to implement them, but not all guest we can convince too much to refrain from such habit. Your comments about the entertainment will be discussed internally with our animation staff, in order to diversify the programm more and more, giving as well high priority to our adults entertainment. As you have surely seen, every night we have a different show on stage, even so not all may touch the taste to all our guests w=visiting our hotel. Nevertheless, we will be working on it to improve whereas it will be necessary. We thank you once again for the time you have taken to leave us your great review, hoping to be able of wlecoming you soon back for another holiday stay. Wishing you all the best, we remain with kind regards, Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management Уважаеми Георги, Благодарим ви много за честния и приятен отзив за ваканционния ви престой при нас. Оценяваме много всички ваши коментари, особено за хотела, неговите съоръжения, персонала и предлагането на храна. Съжаляваме, че определени инциденти са ви оставили впечатлението за лошо поведение на гостите в нашия хотел, въпреки че ние се опитваме ежедневно да избягваме и уведомяваме всички гости, че резервациите на шезлонги не са разрешени. Въведохме мерки за справяне и инструктирахме нашия персонал да ги прилага, но не всички гости, които можем да убедим твърде много, да се въздържат от подобен навик. Вашите коментари относно забавленията ще бъдат обсъдени вътрешно с нашия екип от аниматори, за да разнообразим все повече програмата, като даваме висок приоритет на нашите забавления за възрастни. Както със сигурност сте видели, всяка вечер имаме различно шоу на сцената, въпреки че не всички могат да докоснат вкуса на всички наши гости, които посещават нашия хотел. Въпреки това ще работим върху това, за да го подобрим, докато това ще е необходимо. Още веднъж ви благодарим за времето, което отделихте, за да ни оставите страхотния си отзив, надявайки се скоро да можем да ви посрещнем отново за още един празничен престой. С пожелание за всичко най-добро, оставаме с мили поздрави, Вашият екип на MELIA Слънчев бряг Управление на изживяването на гостите
Елеонора (семейства с малки деца ) от
29 Юли 2023 до 05 Август 2023
Елеонора (семейства с малки деца ) от 29 Юли 2023 до 05 Август 2023
· Стаята ми хареса и анимацията.
· Бяхме в отседнали в хотела през 2020г, като качеството, разнообразието на храната беше в пъти повече от тази година.Тази година за закуска всеки ден беше едно и също. Причината поради която повторихме хотела беще точно храната, а тази година останахме разочаровани. Другият проблем са Румънците. Хотела е 95% пълен с тях. Изключително невъзпитани и нагли. Не пазят, чупят. Нямат елементарно възпитание: на плажа буквално ти лягат на главата. Не чукат в тоалетните а направо ще изкъртят вратата въпреки, че има сигнализатор кога тоалетната е заета и кога не. Като цяло бих преглътнала , че храната е по-малко спрямо предишното ми посещение, но пак беше вкусна, но спрямо гостите не бих препоръчала хотела на Български граждани. Имам и още какво да добавя, но ще спра до тук.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Август 2023 В 12:42: от Matthias
· Dear Eleonora, Thank you very much for your review. We are so far happy that you enjoyed in a certain the holiday stay with us. Even so, as you mentioned, the hotel is quiet full occupied, with different nationalities, not only Romanians. With all our guests we are trying to find the best possible way of common understanding and respecting within our premisses, thus not to over run or behave with others in a rude and unrespectful way. We feel sorry if this you have encountered and wish to express our sincere concern. Additional we are very happy that you enjoyed the food offer, too, even so you think in previous years more variety was exposed. We still have the same and more amendments within our food and restaurant offers, which a lot of guests appreciate very much and are thankful for a tasty and huge variety within our 5 restaurants. We sincerely hope you will be able to look into another holiday stay with us, being us able to welcome you back. In the meantime, we wish you all the best and remain with kind regards, Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management Скъпа Елеонора, Благодаря ви много за прегледа. Толкова сме щастливи, че ви хареса в известен смисъл ваканционният престой при нас. Въпреки това, както споменахте, хотелът е тих, пълен с хора от различни националности, не само румънци. С всички наши гости се опитваме да намерим най-добрия възможен начин за общо разбиране и уважение в нашите помещения, като по този начин не прекаляваме или не се държим с другите по груб и неуважителен начин. Съжаляваме, ако сте се сблъскали с това и искаме да изразим нашата искрена загриженост. Освен това много се радваме, че и вие се насладихте на предложението за храна, въпреки че смятате, че в предишните години е имало по-голямо разнообразие. Все още имаме същите и още промени в нашите предложения за храна и ресторанти, които много гости оценяват много и са благодарни за вкусното и огромно разнообразие в нашите 5 ресторанта. Искрено се надяваме, че ще можете да разгледате още един ваканционен престой при нас, за да можем да ви посрещнем отново. Междувременно ви желаем всичко най-добро и оставаме с мили поздрави, Вашият екип на MELIA Слънчев бряг Управление на изживяването на гостите
Илиана (семейства с малки деца ) от
02 Юли 2023 до 15 Юли 2023
Илиана (семейства с малки деца ) от 02 Юли 2023 до 15 Юли 2023
· Просторни и чисти стаи, учтив персонал и изобилие от храни. Сравнително добра анимация, детски площадки и детски басейни.
· Плажът към хотела е на 400м от него самия, шезлонгите са на втора линия. Първата линия от 10-15 метра се заплаща. Абсолютно смехотворен бар на плажа. Сладкарницата не е включена към all inclusive-a, както и вносният алкохол. Немският ресторант не е немски ресторант, а тезгях за наденички и бретцели. Всички напитки са от вендинг машини с не особено добро качество.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 20 Юли 2023 В 10:00: от Matthias
· Уважаема Лиляна, Благодарим ви много за отзива и времето, което отделихте, за да ни напишете вашите впечатления от ваканционния престой при нас. От друга страна се чувстваме много щастливи, че се насладихте на стаите и зоните, анимацията и детските съоръжения, както и на нашия персонал. От друга страна, ние приемаме много сериозно вашите коментари относно съоръженията на плажния бар и немската бирария. Последното е нещо като открита бирена градина, типична форма в Германия, за малки закуски, каквито ние предлагаме с колбаси, гевреци или кисело зеле. В нашето описание на хотела той е споменат така, а не като пълен ресторант, което вероятно сте очаквали. Барът на плажа също е малък вариант за напитки и сандвич, само за лекия момент на глад. Тъй като нашата концесия за откритото и безплатно пространство за нашите гости е на втора линия, ние имаме само такава възможност да предложим на всички гости безплатно ползване. Както видяхте, по-близо до морето, всички останали са платени. Надяваме се, че ще успеем да ви убедим от нашите услуги в рамките на второ посещение и да ни дадем възможност да ви покажем нашите способности част от това, което сте срещнали, тъй като много гости са много доволни от същото. Всичко най-добро междувременно, оставам с мили поздрави, Вашият екип на MELIA Слънчев бряг Управление на изживяването на гостите Dear Liliana, Thank you very much for your review and the time you have taken to write us your impressions from the holiday stay with us. We feel very happy on side that you enjoyed the rooms and areas, the animation and children facilities, as well as our staff. On the other side we take very much in serious your comments about the beach bar facilities and German biergarten. The latter is a kind of open biergarten, typical form in Germany, for small snacks like we do offer with sausages, pretzels, or sauerkraut. Within our description of the hotel it is mentioned like that and not as a complete restaurant, which probably you have expected. The beach bar as well is a small option of having drinks and a sandwich, just for the slight moment of being hungry. As our concession for the open and free space to our guests is within the second line, we only have such option to offer all guests the use free of charge. As you have seen, nearer to the sea, all others are paid. Hopefully we will be able convincing you from our services within a second visit, and giving us the chance to show you our abilities a part from what you have encounter, as many guests are very satisfied with the same. All the best in the meantime, remaining with kind regards, Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
diana (семейства с малки деца ) от
24 Юни 2023 до 02 Юли 2023
diana (семейства с малки деца ) от 24 Юни 2023 до 02 Юли 2023
· Стаите са много просторни. На всеки етаж има машинки за кафе и вода. На плажа има сладолед, сандвичи, бира, безалкохолни и вода (и тоалетни). Хотела не е на първа линия, но плажът е близо. Даже мисля, че е предимсто, че не е на първа линия, защото е тихо и спокойно. Като цяло сме много доволни от обслужването, от хотела и от храната.
· Имат безплатна зона с чадъри и шезлонги на плажа, но не са на първа линия. На първа линия е платена зона. Паркирането в хотела е на късмет.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Юли 2023 В 13:30: от Matthias
· Скъпа Диана, Благодаря ви много за хубавия преглед. Много сме щастливи, че ви хареса толкова много престоят при нас и че всички удобства намират вашето приемане и интензивно използване. Ще се радваме също много да препоръчате нашия хотел на членовете на вашето семейство и приятели, надяваме се, че скоро ще можем да ги посрещнем тук в MELIA Sunny Beach. Още веднъж ви благодарим много за цялостния ви приятен престой при нас и ви желаем всичко най-добро, с нетърпение очакваме да ви посрещнем отново скоро. С добри чувства, Матиас Сас Мениджър за изживяване на гости Dear Diana, Thank you very much for your nice review. We are very happy that you enjoyed so much the stay with us and that all facilities find your acceptance and intensive use. We will be as well very much happy that you recommend our hotel to your family members and friends, hopefully we will be able, too, to welcome them here at MELIA Sunny Beach soon. Once again thank you so much for your overall enjoyed stay with us and wishing you all the best, looking forward welcoming you soon again. With kind regards, Matthias Sass Guest Experience Manager
Нина (семейства с малки деца ) от
22 Юни 2023 до 29 Юни 2023
Нина (семейства с малки деца ) от 22 Юни 2023 до 29 Юни 2023
· Хотела е страхотен.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 03 Юли 2023 В 10:12: от Matthias Sass
· Скъпа Нина, Благодаря ви много за страхотния и положителен коментар. Много сме щастливи, че ви хареса толкова много ваканционният престой при нас и ще се радваме да посрещнем вас и вашите приятели отново тук в нашия прекрасен хотел. С пожелание за всичко най-добро междувременно оставаме с мили поздрави, Dear Nina, Thank you very much for your great and positive comment. We are very happy that you enjoyed so much the holiday stay with us, and will be pleased welcoming you and your friends once again here to our lovely hotel. Wishing you all the best in the meantime, we remain with kind regards, Your MELIA Sunny Beach Team, Guest Experience Management
Петко (семейства с малки деца ) от
19 Май 2023 до 21 Май 2023
Петко (семейства с малки деца ) от 19 Май 2023 до 21 Май 2023
· Всичко ни хареса,въпреки ,че времето все още не е подходящо за плаж.Със сигурно отново ще се върнем
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 29 Май 2023 В 14:14: от Matthias
· Thank you very much for your great and nice review. We are very happy that you enjoyed the stay so much with us and that you will recommend our hotel to friends & family members. Hopefully we will be able welcoming you soon again here at the MELIOA Sunny Beach. Wishing you all the best, your MELIA Sunny Beach Team, Guest Experience Management
Гюнер (семейства с големи деца ) от
02 Септември 2022 до 06 Септември 2022
Гюнер (семейства с големи деца ) от 02 Септември 2022 до 06 Септември 2022
· Анимационния екип е супер!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 14 Септември 2022 В 17:04: от Matthias
· Thank you very much for your review Giorgev. We are very happy that you enjoyed the stay with us and that especially the animation team did please you so much. We will transmit the compliments to the team, too, they will very much like it. Wishing you a nice evening and hopefully we can welcome you soon again here at our hotel, probably together with your friends to pass some nice time. All the best and kind regards, pozdravi ot Slanchev Bryag. Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Таня (семейства с малки деца ) от
16 Юли 2022 до 21 Юли 2022
Таня (семейства с малки деца ) от 16 Юли 2022 до 21 Юли 2022
· Хотелът е с топ локация и собствен плаж с плажен бар. Има разнообразие от басейни и забавления. Разнообразна и вкусна храна. На всеки етаж има машини за вода и напитки. Комфортът на гостите е приоритет. Просторни, модерни стаи с широки тераси. Забавления всеки ден и всяка вечер.
· Да намериш свободен шезлонг на басейните след 10 часа е почти невъзможно. Капацитетът на хотела е голям и при пълна заетост е пренаселено.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 19 Август 2022 В 18:42: от Matthias
· Thank you very much for your nice review and we are very happy that you enjoyed so much the overall stay with us. Even so the situation with sunbeds in a certain moment is tight, but we are as well always on disposal to help all guests to find a sunbed at the pool area. We appreciate as well that you would recommend the hotel to your friends, hoping that we will be able to welcome you soon again here at the MELIA Sunny Beach. All the best and thank you for being our guest, Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Росица (семейства с малки деца ) от
23 Юли 2022 до 30 Юли 2022
Росица (семейства с малки деца ) от 23 Юли 2022 до 30 Юли 2022
· Хотела е страхотен,чист,с просторни стаи и вкусна и разнообразна храна.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 02 Август 2022 В 12:41: от Matthias
· Dear Rositsa, Thank you very much for your great and honest review, being happy that you enjoyed the stay with us so much. Our facilities and offers are dedicated to cater all guests, but as well very much to families, so specially glad that we could match your expectations so far. We will be very glad welcoming you soon again here at our hotel, as well with friends, if possible for you. We wish you all the best, remaining with kind regards, Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Добавен на 02 Август 2022 В 12:41: от Matthias
· Dear Rositsa, Thank you very much for your great and honest review, being happy that you enjoyed the stay with us so much. Our facilities and offers are dedicated to cater all guests, but as well very much to families, so specially glad that we could match your expectations so far. We will be very glad welcoming you soon again here at our hotel, as well with friends, if possible for you. We wish you all the best, remaining with kind regards, Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Stanislava (семейства с малки деца ) от
15 Юли 2022 до 23 Юли 2022
Stanislava (семейства с малки деца ) от 15 Юли 2022 до 23 Юли 2022
· Хотелът ни хареса много.Храната е прекрасна, голям избор от всичко. Анимацията е на много добро ниво. Наличието на шезлонги и на плажа.
· Безалкохолните напитки особено газираните са почти като вода. По време на престоя ни, хотелът беше пълен и наличните места на плажа и на басейните са абсолютно недостатъчни. Трябва да ставаш в 7ч за да имаш шанс за шезлонг.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 28 Юли 2022 В 15:14: от Matthias
· Thank you very much for your comment and the overall stay with us you enjoyed so much. We will have to check up the consistency of the softdrinks available and if there was any problem with it during your stay. With respect to the sunbeds, we normally have sufficient, unless the established rules of not reserving any of them, is not respected. Nevertheless, we remove the towels from all of the sunbeds which apparently not in use for long time and where it is obvious that guest will not return. Once again we thank you so much being our guests, wishing you all the best and hoping to be able to welcome you soon again at our hotel. Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Гюнер (семейства с големи деца ) от
24 Юни 2022 до 30 Юни 2022
Гюнер (семейства с големи деца ) от 24 Юни 2022 до 30 Юни 2022
· Всичко ни харесва! Анимацията е отлична! Детето беше много доволно! Всичко беше перфектно!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 06 Юли 2022 В 14:00: от Matthias
· Thank you very much for your nice review, Guener, and we are very happy that you enjoyed the holiday stay with us so much. Especially that your children has been so much pleased and content of the animation and other facilities/installations we offer. This is very important and we are always very much looking after that all our children are satisfied at the most possible. We will be very glad welcoming you once again as our guests here at the hotel, wishing you all the best in the meantime. Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Тошко (гост) от
12 Септември 2021 до 16 Септември 2021
Тошко (гост) от 12 Септември 2021 до 16 Септември 2021
· Всичко ни хареса! Изобилие на морски дарове. Качествени български напитки,много плодове.
· Няма такова
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Кирил (възрастна двойка ) от
19 Юни 2021 до 26 Юни 2021
Кирил (възрастна двойка ) от 19 Юни 2021 до 26 Юни 2021
· Всичко ни хареса ! Благодарим на екипа !
· Хотела е много голям а чадърите на плажа и около басейните стигат само за около половината стаи. В активния период ще бъде проблем за почиващите. Същото се отнася и за автомобилния паркинг !
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Елена (с приятели ) от
04 Септември 2020 до 13 Септември 2020
Елена (с приятели ) от 04 Септември 2020 до 13 Септември 2020
· Не може да поставяте под един знаменател \"храна/напитки\", защото храната е със супер качество,а напитките са на доста ниско ниво,основно марка \"Савой\" и някаква незнайна марка \"Рио\",наливно вино с неясен произход и още по-лошо вкус,а в България имаме доста добри вина. Много съм доволна от мерките на хотела против корона вирус,бях 17 дни през юли месец в Гърция и там мерките далеч не бяха на това ниво
· Липсата на кафе на плажният бар и това,че не се прави фрапе никъде в хотела .Не съм била с кола и няма как да оценят секция \"паркиране\",правя го за да премина анкетата
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Септември 2023 В 04:56: от Matthias
· Dear Silviya, Thank you so much for your great review and we feel very delighted about your overall positive comment, having passed with us such fine and great holidays. We also strive for the best service towards our guests and trying to make all guests staying with us, an special experience for their holidays here at MELIA Sunny Beach. Hopefully we will be able welcoming you soon again for another exceptional stay, wishing you all the best in the meantime and remaining with kind regards. Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management Скъпа Силвия, Благодарим ви много за страхотния ви преглед и се чувстваме много доволни от цялостния ви положителен коментар, след като преминахте с нас толкова хубави и страхотни празници. Ние също така се стремим към най-доброто обслужване на нашите гости и се опитваме да направим всички гости, които отсядат при нас, едно специално изживяване за техните празници тук в MELIA Sunny Beach. Надяваме се, че ще можем да ви посрещнем скоро отново за още един изключителен престой, като междувременно ви пожелаваме всичко най-добро и оставаме с мили поздрави. Вашият екип на MELIA Слънчев бряг Управление на изживяването на гостите
Добавен на 13 Септември 2023 В 04:56: от Matthias
· Dear Silviya, Thank you so much for your great review and we feel very delighted about your overall positive comment, having passed with us such fine and great holidays. We also strive for the best service towards our guests and trying to make all guests staying with us, an special experience for their holidays here at MELIA Sunny Beach. Hopefully we will be able welcoming you soon again for another exceptional stay, wishing you all the best in the meantime and remaining with kind regards. Your MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management Скъпа Силвия, Благодарим ви много за страхотния ви преглед и се чувстваме много доволни от цялостния ви положителен коментар, след като преминахте с нас толкова хубави и страхотни празници. Ние също така се стремим към най-доброто обслужване на нашите гости и се опитваме да направим всички гости, които отсядат при нас, едно специално изживяване за техните празници тук в MELIA Sunny Beach. Надяваме се, че ще можем да ви посрещнем скоро отново за още един изключителен престой, като междувременно ви пожелаваме всичко най-добро и оставаме с мили поздрави. Вашият екип на MELIA Слънчев бряг Управление на изживяването на гостите