Мнения на реални клиенти на МПМ Зорница Сендс, Свети Влас

· Хотелът е един от най -добрите в Елените. Бяхме много доволни от храната.Готвачите бяха от Турция и всичко беше страхотно приготвено.Камериерката беше много отзивчива.

· Вечерната анимация беше за деца.Възрастните скучаяха.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единственото което ни хареса е местоположението на хотела.

· Крайно неотзивчив персонал.Хавлиите се хвърлят рано сутрин върху шезлонгите и повечето не се използват почти през целия ден. Персонала си измиват ръцете един с друг и не реагират по никакъв начин. Храната е едннообразна ,капацитета на ресторанта не е достатъчен.Най неприятното беше,че си намерих 15 сантиметров косъм в чинията. При опит да резервирам маса в а-ла карт ресторанта ми отговориха ,че капацитета е 20 човека ,два дни подред не успях. Неудобни легла ,усещат се пружините на матрак и е много неприятно.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отношение на персонала, обслужване

· Състоянието на плажа

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Нищо няма за харесване ,след 8 години по 3 пъти в сезон това беше последно ни гостуване в този хотел!Липсва присъствието ма старите собственици и класата която поддържаха !MPM hotels са екип , които не знае как да вземе парите ма гостите си и да се върнат отново

· Не сме на почивка за да изядем всичко което видим ,но за съжаление предлагат едно и също 8 дневен престой консумирахме само краставици,сладолед и пица, която пицаря дава по 1 парче в чиния Ултра ол инклузив (поръчваш фрапе -5 лв Анимация (рисунка на дете -10 лв Вечер с дискоте се изкарва машината за пуканки 1- кутия -10 лв 1 близалка -7 лв Ще спра до тук

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единствено стаите и градината около басейните и плажа бяха в що-годе нормално (поносимо) състояние. От персонала любезно беше само едно момиче от рецепцията и камериерките на нашия етаж.

· Тотално западнал хотел. В ресторанта положението е трагично. Посещаваме хотела от 2013 г., като с всяка следваща година качеството на обслужването и храната се влошаваше, но такъв отврат като тази година не сме очаквали. Персоналът в ресторанта беше само от турци и украинци, които не говореха нито български, нито английски език. Бяха мръсни, с изцапани дрехи, дупки по чорапите, гледаха злобно. Изобщо не разбираха какво ги питаш, дърпаха чиниите, не изчакваха гостите да изберат и вземат от храната. А храната беше изключително гадна - никакво разнообразие, драстично намалено количество, отвратителна на вкус. Готвеха всеки ден едни и същи буламачи - няколко на брой, с подправки, типични за арабската кухня, безвкусни и мазни. Месото на скарата беше сурово, жилаво и не ставаше за консумация. Никакъв избор от ядки, бедна закуска, десертите с всеки изминал ден намаляваха. За снек бара просто нямам думи - пълна пародия. С две думи - тотална излагация. Градината от задната храна на хотела е изцяло запусната, фонтанчето не работи, няма ги масичките, детската площадка е в окаяно състояние - люлките и катерушките са счупени, ръждясали, направо са опасни за децата. Няма вече нито футболно игрище, нито волейболно, нито шах. Няма шатри на плажа, хубавите шезлонги са прибрани и са оставени само ръбещите тип скара. Аниматорите бяха трагични. Мястото на провеждане на вечерните събития беше изместено от амфитеатъра (пред снек бара), точно под прозорците на гостите - пред лоби бара. Музиката беше изключително силна и кънтеше и след 22:30 ч. На рецепцията присъстваше една госпожа (явно по-старша) от рецепционистките, която си мислеше, че е най-великото същество на света и се държеше с гостита сякаш те са й подчинени и длъжни с нещо - безобразно и недопустимо отношение. За жалост сме отвратени от това ни посещение на хотела и то определено ще бъде последно, докато мениджъмънта на хотела не се поправи. Откак се появи МПМ хотелс или както се нарича "управляващото хотела дружество", хотелът е направо унищожен и нищо от предишния му имидж и атмосфера не е останало - жалка история.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Имаше достатъчно място на плажа които се почистваше редовно. Имаше малко камъни но е поносимо. Хубаво беше ,че ни оставиха последния ден да останем колкото искаме и не ни свалиха гривните за което благодарим.

· Не мисля ,че е редно като гости на хотела да се заплаща допълнително паркинг. Може би готвачите трябва да се постараят повече.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плажа е прекрасен изолиран и спокоен .

· Персонала е груб и недружелюбен, никой не ни смени чаршафите за престоя , два пъти ни донесоха бутилки вода в стаята . Освен това с парлинга е страшно трудно почти няма място за паркиране и всичко се заплаща допълнително 25 лв на ден . На плажа и на басейна няма свободни шезлонги защото гостите си зарязват кърпите и не ги ползват и това по-никакъв начин не е проконтролирано от хотела и трябваше да си плащаме шатра по 50 лв на ден за да има къде да почиваме на плажа .

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията беше страхотна. Поздрави на целия екип начело със Злати

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията за деца

· Накараха ни да си доплатим за УЛТРА ОЛ ИНКЛУЗИВ и накрая ни казаха, че ако искаме вносен алкохол трябва пак да си доплащаме, ако искаме кафе пак да си доплащаме, плажът е ужасен( каменист и неподържан)

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията е добра и до там.

· Половината персонал не говорят български и английски. Ултра Ол Инклузив включва каменист и непочистен плаж, български алкохол от най-ниско ниво и доплащане за всичко останало( фрапе, кока кола, вносен алкохол и т.н.)

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Здравейте, Хареса ни анимацията, те поне се опитваха да забавляват хората в така или иначе обтегнатата обстановка.

· Мислех много как да започна това ревю. Ще започна с плажа който хотелът предлага. Страхотно е че хотелът е буквално на плажа, но дотам. Във водата неможеш да влезеш защото плажът е целият в камъни и ужасно мръсен. Никой не се намери да го почисти, но храсти и цветенца могат да режат по цял ден. Не се лъжете по обявата за УЛТРА ОЛ ИНКЛУЗИВ. Няма нищо ултра в този хотел, извинявам се има , но то се заплаща като почнем от ФРАПЕ та стигнем до бира Каменица, да не говорим за Марков алкохол. Алкохол има колкото искаш но се заплаща единственото което ви се полага в УЛТРА ОЛ ИНКЛУЗИВ е Савой Клуб. Така стига за бара, че мога да пиша много. За храната набързо, има едно и също на закуска, обяд и вечеря почти никакво разнообразие. Нямат сервитьори, всичко трябва винаги сам да си го взимаш и отиваш до бара, а ако го нямат в бара трябва сам да отидеш до другият бар в лобито за да си поръчаш. НЕ СИ ЗАСЛУЖАВА ПАРИТЕ ПО НИКАКЪВ НАЧИН.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Откъде да започна, че е дългичко - пета поредна година в Зорница (с изключение на миналата) и ситуацията е алеле, майко. Но нищо, да кажа нещата, които ми харесаха: 1. Готвачът и пицарят - с наличните, доста оскъдни ресурси правеха чудеса! Не ме разбирайте погрешно, хотелът пак предлага по-добър ол инклузив от 80% от хотелите у нас, но на фона на предишни години, откъм храна е трагедия 2. Почистващите камерирки, както всяка година, бяха на отлично ниво - само суперлативи за работата им 3. Аниматорите се стареха максимално - за съжаление, доста малко на брой 4. Нямаше хора (хотелът беше зает на около 35-40%), което за мен беше супер 5. Детският басейн беше със затоплена вода - поздравления, във всички други години си е бил студен

· Е, тук мога да напиша ферман, но ще се огранича до няколко неща: 1. Нулев мениджмънт - спокойно можеха да ни ъпгрейднат, защото хотелът беше празен, а ние идваме за пета предна година, но не го направиха - техен си проблем, догодина ме губят като клиент 2. Цена/качество - за разлика от предишни години, в които този хотел винаги е бил сред топ хотелите у нас, сега ситуацията е плачевна - проверих, че за същите дати, 5 дни престой и по-добра стая преди 5 години съм платил точно два пъти по-малко за три пъти по-хубава храна и престой. 3. Храната, ах, храната - нещото, което оличаваше този хотел дълги години - трагедия. Готвачите се стараят, но продуктите са под всякаква критика. А от тематичния ресторант няма и помен 4. персоналът - съкратен драстично до екзистенц минимума си. Дори една патка имаше наглостта д ани каже сами да си почистим масата, щото имало много хора!!! Това при 35-40% пълен хотел, но имаха някаква група за тийм билдинг от Фикосота, та останалите гости бяхме директно отсвирени. За останалите момчета и момичета лоша дума не мога да кажа - стараеха сем доколкото могат 5. Морето и плажът - знаем си ги, но тази година беше мега кочина. Морето беше тотална супа от водорасли, а след една буря вонята по крайбрежната ивица беше нетърпима от разлгащи се водорасли и мекотели. Отврат 6. Хотелът отчаяно се нуждае от рехабилитация, тъй като си личи, че вече е поовехтял 7. Личеше си, че са отворили просто, за да отбият номера и собственикът да изкара някой лев С две думи - тотално разочарование! За 300 лева на вечер извън топ сезона (и то с промоция), без напитки и на странично море - не, мерси, особено когато си платил 150 лева на вечер за същото през 2016, или пък си дал 380 лева на вечер за ол инклузив (ама истински ол инклузив, не с пос мискове и неясно какъв ментак алкохол) мега изживяване миналата година в Рейна дел мар, което е тотално несравнимо с тук, тази година. Мен ме губят като клиент, а и като им знам мениджмънта, нито ще се трогнат, нито ще се извинят или ще си вземат поука. Жалко, защото това ни беше любимият хотел у нас. Язък и за отзивчивия персонал!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· От 7 години избираме хотел Зорница сендс за семейната ни почивка. Хотелът предлага вкусна и разнообразна храна, както и отлични условия за почивка. Персоналът е много отзивчив, с изключение на част от жените на рецепция - тази година забелязвам, че има нови лица но някои от тях бяха доста намръщени и с половин уста отговаряха на запитвания. Аниматорите тази година бяха супер сладури, забавляваха децата ни много.

· Хотелът е чист и приветлив, но като всяко нещо с годините се захабява и според мен стаите имат нужда от освежителен ремонт, баните също са подновяване нацяло, общо взето като се къпеш и става потоп, защото от ваната тече вода на пода.Шезлонгите,чадърите и масичките са за тотална подмяна с нови. Те че не стигат за всички настанени е ясно, но пък и наличните са в окаяно състояние. Също и броят им трябва да отговаря на настанените гости, за да не се получават всяка година скандали на плажа. На всички, които ходим там от години ни е ясно състоянието на плажа и наличието на камъни, но може да се положи малко старание вечер да се заравнява с машина и колкото се може поне плажната ивица да се почисти от камъните и да се насипе с хубав пясък. За камъните във водата - това е необратим природен процес. Ставала съм свидетел как в първите години се почистваше дъното и на другия ден течението докарва нови камъни, това е природно явление и срещу него сме непосилни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът,като цена- качество отговаряше напълно . Любезен персонал ,чиста база и вкусно приготвени ястия.Гледката към морето беше супер.

· Плажната ивица не беше много чиста , а в морето ,точно пред хотела, имаше много водорасли и много камъни .

· Бих препоръчал хотела на приятели.