Мнения на реални клиенти на Апарт хотел Емберли, Лозенец

· Персоналът е много любезен и отзивчив. Паркингът е голям и не сме имали проблем с намиране на паркомясто. Басейнът и обстановката около него изглеждаха добре, въпреки че ние не сме ги използвали. Кухненският бокс има всичко необходимо, за да може да се готви спокойно (посуда, тигани, микровълнова, термокана, абсорбатор).

· Има какво да се желае по отношение на чистотата, особено в банята. Когато се настанихме имаше петно на чаршафа на спалнята, но от хотела бяха много отзивчиви и го смениха много бързо. Дъската за гладене беше изцапана и не я използвахме. В банята решетката за сапуна не беше чистена и имаше засъхнал сапун, а кабинката на душа също беше мръсна. От ютията, която беше оставена в гардероба, беше изтекла вода и рафтчето беше наводнено. Използвахме GoogeMaps, за да намерим хотела, но вместо пред Емберли, навигацията ни закара до Луксор, така че може би трябва да се коригира адреса в Google. Понякога вечер имаше неприятна миризма около басейна. Интернетът е доста слаб и е трудно да се вържеш към него.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Басейна и външния бар са страхотни..

· Много ниско качество на почистването. Всеки ден минаваха да чистят стаята ни, по мое искане и нито веднъж не беше чиста наистина. Минават с някакъв мокър парцал, който изобщо не събира пясъка, а само разнася, имаше паяжини в стаите. Отбиват номера камериерките общо взето. Обзавеждането е старо и изхабено, нищо общо със снимките в интернет, личи си, че не се влага нищо в поддръжка и обновяване. Бравата на спалнята беше изкъртена, две крушки бяха изгорели, телевизията е с лошо качество, няма комарници и може да се сетите, какво се случва, ако оставиш прозореца или терасата отворени.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· В близост до центъра и централният плаж .има паркинг .хладилника а телевизора работят идеално .персонала е любезен

· Стаите не са поддържани добре ,банята е много неудобна,малка душ кабина а огромна мивка.вратата на гардероба беше развалена .възглавници те бяха ужасни .ние бяхме с гледка към задната страна на хотела и гледката беше струпани боклуци и някакви животни ,кокошки ,куче а гълъби,които някакъв човек отглежда до оградата на хотела.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Комплексът на хотела е много добър. Не е в стълпотворението и шума на Лозенец. Любезен персонал. Достъп и условия за малки деца. Не голямата отдалеченост от плажа.

· Банята към апартамента, който ползвахме е за подновяване. Много захабена кабина и санитария. Лошата инфраструктура извън оградата на хотела.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Искам да благодаря за Вашата отзивчивост и бърза реакция, за да имаме възможността да почиваме в този хотел. Условията са прекрасни и се надяваме и друг път да имаме възможност да почиваме там.

· Не ни хареса бавното изпълняване на поръчките в кухнята на ресторанта, но въпреки това храната беше вкусна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Самия хотел като база, интериор и екстериор е страхотен. Персонала е много любезен и отзивчив. Ако не беше тяхното присъствие и помощ, почивката ни щеше да е истински кошмар.

· Държа да подчертая, че не съм имала пререкания с мениджмънта на хотела, защото имам намерение да подам официално оплакване при работодателите й! Миналата година почивах със семейството си в същия хотел и мога да направя реална съпоставка по следните основни точки: Посрещане на рецепция - персонала е в неподходящо облекло, а миналата година имаше униформи; продължават да са любезни и отзивчиви; Условия в студиото - имаше теч, който не беше отстранен до края на престоя ни и в следствие на това помещението миришеше на мухъл и се налагаше непрестанно да се проветрява; изрично бях посочила, че не желая на балкона да има птиче гнездо и се бяха съобразили с това; Интериор, размер на стаята, разположение - перфектно; Чистота - изключително замърсена баня и общи части в хотела; изрично помолих да се почисти банята, но единственото, което направиха е да избършат пода?! Много мръсна дамска тоалетна в близост до рецепцията, чиято миризма се простира на целия приземен етаж, когато някой турист забрави да затвори вратата на тоалетната. За сравнение миналата година беше много прилично, да не кажа перфектно. Интернет - таксува се, но реално няма достъп Ресторант - храната е с добро качество, но ресторантът не се зарежда с пресни продукти редовно. Ако решите да поръчвате нещо първо се консултирайте с персонала. Миналата година храната в ресторанта беше превъзходна; Персонал - всички са много отзивчиви и работят професионално с изключение на обер келнера, който не върши абсолютно нищо и е на тази позиция само заради връзките си с управителката на хотела. Заема място и пари за поне 2 камериерки, които могат да се занимават с чистотата на обекта, която е под всякаква критика! Настаняване - бях свидетел на редица оплаквания от закъсняло настаняване при пристигането. Една дама с малко бебе трябваше да чака около 3 часа преди да ги настанят. Това е скандална немърливост и отново повдига въпроса за броя на камериерките. Мениджмънт - изключително непрофесионална лелка на около 50-60 години, която менажира в стил БАЛКАНТУРИСТ, а именно: -за период от 3 дни сложи две предупредителни табели на рецепция, че гостите ще бъдат САНКЦИОНИРАНИ ако климатика в апартамента им се повреди или ако изцапат хавлията си за баня. Според мен при цените в този хотел, а и заради добрата търговска практика следва гостите да бъдат КОМПЕНСИРАНИ в тези случаи. Особено табелата за изцапаните хавлии ме втрещи и ме накара да си задам въпроса дали се перат и дезинфекцират както е редно, защото при 90 градуса и с хлор няма петно, което да не излезе! - толерира обер келнера, който е тотално безполезна личност и също така е много неприятен; - не се доставят необходимите продукти за ресторанта и бара. Често се случва да си поръчаш нещо и да не могат да ти го сервират; - поддръжката на сградата е изключително занемарена; - 80% от апартаментите в хотела са продадени на чужденци и мениджърката отказва да ги обслужва, независимо от това, че в тях са настанени гости на хотелски начала - много лоша промоция на допълнителните услуги в хотела - масаж и маникюр за сметка на предупредителните табели за санкции НА КРАТКО - всички проблеми идват от лошия мениджмънт, а иначе хотела е прекрасно място. Много ми е тъжно като виждам как такива хубави места се съспиват заради некадърници!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хигиената, обслужването и мястото определено си заслужават следващо посещение. Обстановката и обурудването в бокса надхвърлят всичките ви представи! ( Ако сте дошли не на почивка ,а да си готвите).

· Относно Цена/Качество и препоръка отценките са положителни с оглед условието ДА НЕ СЕ ПОЛЗУВА опцията за хранене поръчките от менюто се чакат без преувеличение 1 час (става въпрос омлет и пържени картофи ) Като препоръка - блок масата не ангажира персонал и е лесно и удобно в избора, а напитките всеки да си ги плаща на бара ! Поздрави!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Че ресторанта не е разработен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Матрака на леглото беше целия мухлясал

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бих препоръчал хотела на приятели.