ОЦЕНКА: 4.51 / 5 от 228
Доста години съм клиентка на хотела- много компетентен, любезен и вежлив персонал на рецепция. Камериерките също са много отзивчиви.Спа центъра наистина е оазис на релакс-прекрасни съоръжения, масажите също са отлични.Просторен и уютен лоби бар,ресторанта е със разнообразна храна и обслужване на ниво.Препоръчвам хотела на приятели.
За хотела
Коментар на Петя Кръстева Кръстева от 08.07.2021 за престой 20-06-2021 - 25-06-2021
Хотела е страхотен оправда очакванията ми много добро спа, чисто е навсякъде,водата в басейните е много топла и няма чадъри за сянка препоръчвам го бих го посетила пак
Гууд
Коментар на Иван Калайджиев от 13.01.2020 за престой 10-01-2020 - 12-01-2020
Много добър, ако имах възможност бих стоял и месец там. Много добри готвачи, човека, който кординира нещата в ресторанта е 6 точки мисля че се казваше Калин. Топло е навсякъде, спа зоната е перфектна!
Спа центъра е много зле!
Коментар на Георги Петков от 09.09.2019 за престой 08-09-2019 - 10-09-2019
Посещаваме хотела за втори и последен път. И този както и миналият път 40% от спа центъра не работеше! Джакузитата са ужасно мръсни и по стените има полепнала плесен!
Отлични условия
Коментар на Снежана Иванова от 14.01.2018 за престой 12-01-2018 - 14-01-2018
Очаровани сме от хотела СПА центъра и храната Препоръчваме на всички и желаем успех на целия персонал!!!
СПА
Коментар на Десислава Йонкова от 11.08.2017 за престой 07-08-2017 - 09-08-2017
Прекрасен СПА център, страхотни масажи, вкусна храна, спокойствие. Браво и на спасителят, който следеше много изкъсо, да не се скача в басейните. Доволна съм и от обслужването в ресторанта. Бяхме в лукс стая и наистина беше голяма и хубава. По принцип съм доста претенциозна, но тук наистина нямам забележка, с изключение, че няма охраняем паркинг и въобще паркинга е малък, но пък, това не е толкова голям проблем! Успех и браво на Управителя!
Недоволни!!!
Коментар на Веселина Гиздова от 22.01.2017 за престой 19-01-2017 - 20-01-2017
Изключително недоволни сме със семейството ми от хотела!Бяхме предупредили при резервацията си, че сме с малко дете и въпреки това ни бяха настанили в част от хотела с изключително студен коридор!В СПА центъра джакузито не работеше, а в детския басейн имаше голяма част от липсващи плочки, поради което детето ми беше с изподрани крака, големият басейн беше студен, както и целия център.Доволни сме от разнообразието от храна, но не и от отношението, което получихме в ресторанта.Детето ни не се нахрани добре и искахме да вземем една ябълка за него, но една от сервитьорките ни направи такава забележка, все едно бяхме последните крадци , въпреки, че обяснихме защо я взимаме.За капак през нощта климатика започна да издава странни звуци и не можахме да се наспим изобщо!Когато освободихме стаята, пожелах да говоря с управител, но на рецепция ми казаха, че отсъства и така и не можах да говоря с такъв.Написах в книгата им оплакването си, но най- неприятното е, че си платихме всичко, а не получихме това, което трябва и очаквахме!Не бихме посетили хотела отново, а такова мнение получих и от доста други отседнали семейства.Цената определено не отговаря на качеството!!!
Не би го препоръчала на приятели
Коментар на Калоян от 13.12.2016 за престой 11-12-2016 - 13-12-2016
Водата в спа центъра беше студена,самия спа център също
Добавен на 13 Октомври 2017 В 16:28: от Дидка
· Това за студената вода е пълна глупост и как в спа центъра е било студено
СПА
Коментар на Димитаър от 02.12.2016 за престой 14-11-2016 - 17-11-2016
Хотелът е поддържан и чист , в ресторанта храната е добра и обслужването също стаята ни беше малка и непроветрена но СПА центъра заради който дефакто посещавам тези хотели е под всякаква критика-студена вода в басейните,много мръсни в джакузито плува един слой отгоре..... неработят никакви аеро дюзи,изкъртени плочки по седалките в парната баня.От рецепцията за масажите ми се обаждаха на другия ден,че не им излиза някакво плащане и дали не е моя масаж това,а не издават никакъв документ при плащането.
Добавен на 13 Октомври 2017 В 16:33: от Дидка
· Това са пълни глупости как студена вода. В басейните всичко си е за нивото на този хотел.
Коментар
Коментар на Надя от 19.11.2016 за престой 15-11-2016 - 18-11-2016
Спа центъра е на ниво.Вътрешните басейни са с не много топла вода.Нужно е водата да е по чиста в басейните.Персонала е много вежлив.Храната в ресторанта е много хубава.
Клиенти, клиенти...
Коментар на Милена от 17.11.2016 за престой 13-11-2016 - 16-11-2016
Хотелът е прекрасен, почиваме три поредни години там и пак ще отидем. Чисто е, достатъчно топло, персоналът е много любезен, храната е хубава - вече има и свободна консумация, което е чудесно. Спа-центърът е прекрасен, достатъчно голям, забележка имам към външния басейн - вечер водата не е достатъчно топла, а тогава е най-приятно да се кисне човек. Забележки към хотела нямам, отвън няма къде да се паркира и това говори достатъчно за посещаемостта, въпреки някои неоснователно лоши коментари. Имам забележка към клиентите. Голяма селяния, голяма... Този хотел се е превърнал в детска градина. Не разбирам тези хора как си почиват като помъкнат 2-3-4 годишните си деца на почивка (аз също имам дете). Постоянно някой реве, вика, пищи, спа-центърът е като детска площадка, а там се предполага, че е зона за релакс. Помъкнали плавнички, пояси, топки сякаш са на морето. Имаше една дама, която си вкара детето (на около 2 г) в парната баня да дишало... Отвън колите им коя от коя по-хубави, а вътре ходят с анцузи и маратонки като в някоя хижа... Не я разбирам тази работа...
Добавен на 08 Октомври 2019 В 07:39: от Мария
· Подкрепям напълно. Крайно време е СПА хотелите да вземат някакви мерки за възрастта на гостите си. Обикновено на СПА се ходи за да се отпуснеш на тишина и спокойствие и да си починеш, а не да се чувстваш като на градския плаж.
Разочарование
Коментар на Георги Алексиев от 02.11.2016 за престой 01-11-2016 - 03-11-2016
Дойдохме с радост но си тръгваме разочаровани. Изоставено в общите части хладно даже стедено. Във вътрешните басейни водата е хладка, като излезеш от тях хладно. Парното около процедурните помещения не работи. В римската баня изкорубени струйници. ЖАЛКО ЗА 5 ЗВЕЗДИ. ПЛАЧЕ ЗА ОСНОВЕН РЕМОНТ!
Студ в royal spa
Коментар на Stankov от 01.11.2016 за престой 28-10-2016 - 01-11-2016
Студ в целият хотел. Плащам за апартамент в който ми дават духалка да се топля. Басейните студени има смо 2малки локви с топла вода, а хотела е огромен. СПА зоната е малка за капацитета на хотела за всички басейни 1 спасител смях. Храната е добра, персонала на ниво, но заплащаната цена неотгаваря на това което получаваш. НЕ ХОДЕТЕ!!!
роял
Коментар на димитър от 24.03.2016 за престой 14-03-2016 - 17-03-2016
Като цяло добре с някои забелешки, мокета в стаята миришише ужасно на потни крака, осветлението много слабо особено в банята , крив и голям наклон в банята на пода. Прехвалено спа.храната супер.
НЕДОВОЛСТВО
Коментар на Людмила Кирилова Филипова от 18.03.2016 за престой 29.02.2016 - 02.03.2016
Почиваме вече 4-5 път в този хотел за времето от една година и винаги много доволни от всичко, което предлага. Последният път 29.02-02.03 тази година също бяхме при вас. Естествено пак доволни. При плащане престоя на рецепцията ни беше казано, че в момента правят картите за отстъпка на лоялни клиенти и при следваща наша резервация да кажем за случай, за да ни направят съответната отстъпка. Карта нямаме защото не Ви бяха готови тогава. И какво беше разочарованието ми когато днес искахме пак да направим резервация и ни беше отговорено, че не могат да ни направят отстъпка. Трябвало сега ако почиваме на редовни цени тогава да ни дадат карта. Е на това аз му казвам НЕлоялност.
Прекрасен спа хотел
Коментар на Нели Гоцева от 30.12.2022 за престой 08-12-2022 - 10-12-2022