Външни коментари за Семеен хотел Зорница, с.Рибарица

Хотелчето е семпло и уютно.Хигиената е на ниво.Храната е домашна, вкусна и като количество достатъчна, а домакините са много мили и любезни хора. Останахме доволни от посещението и от съотношението цена/качество и с удоволствие пак ще дойдем. сем.Иванови Бургас

Зорница, Стефан, Благодаря Ви за изключителното доброто Ви отношение към гостите. Препоръчвам тихата и спокойна Рибарица за отдих в този семеен хотел. Стефан и Елена

Възхитени сме от хотела, най-вече от персонала в ресторанта. Красиво место, тихо, чисто, уютно. Персоналът в хотел-ресторанта знае как да накара гостите си да се почувстват очаквани и желани. Благодарим Ви за гостоприемството.

Приятен хотел, с много добра кухня. Много добре организираха семейна сбирка за 20 възрастни и десет деца. Удобен лоби бар за продължаване на вечерта.

Искам да опиша патилата си, които моето семейство и наши приятели претърпяхме за краткото си пребиваване в х-л Зорница.Историята е следната. Закупехме ваучери за 24 и 25.05.13г. Пристигнахме в х-ла следобед/ пътувахме от Бургас над 300км/. Посрещна ни администраторката,чието име така и не разбрахме от самата нея, а по-късно го научихме от персонала, казва се Галина Георгиева.Понеже във ваучера имаше опция за сауна, попитах госпожата може ли съпругът от др. семейство да ползва два пъти сауна, понеже съпругата му има здравословни проблеми и не са и разрешени тези процедури.Тя отговори, че се полага по 1 сауна на стая и ние се съгласихме. Почти бяхме тръгнали към стаите, когато тя започна да ни обсипва с въпроси за заболяването на нашата спътничка, което страшно ме вбеси, защото са твърде лични неща. Г-жа Галина Георгиева е имала диплома за психотерапевт и предполагам, че има "голям" професионален опит в лечението на трудно лечими заболявания, въпреки крехката си възраст. Според нея "няма нелечимо заболяване, а всичко е в главата".Не исках повече да спорим по този въпрос, защото ние сме отишли да си починем, а не някой да ни се натрапва. Настанихме се в стаята и отидохме на разходка. Върнахме се към 20ч. и седнахме в ресторанта. След малко някой ме почука по рамото, обърнах се, беше администраторката, каза че иска да говори с мен. Отидох при нея, като си помислих че има някакво креативно предложение. Предложението наистина беше убиец. Извади парите, които и бяхме платили за ваучерите и ни ги върна с думите " че явно хотелът не ви харесва". Отговорих и, че хотелът ми харесва, но не и нейното агресивно поведение. Вече ми беше ясно, че тя ще направи всичко възможно , за да ни накара да напуснем хотела. Върнах се отново в ресторанта, но я наблюдавах какво точно прави.Тя нервничеше, ходеше напред-назад и говореше по телефона/ явно с шефа/. Естествено не знам как е интерпретирала нещата, защото пристигна на нашата маса и каза, че боса е отменил сауните и на двете стаи.Аз пожелах да говоря с шефа, но достъпът до него ми беше отказан. Аз си поисках парите за сауните по 8 лв. на човек. При което тя побесня, излезе навън и отново говореше по телефона. Новите инструкции бяха, че ваучерите са невалидни и оставаме на свободна консумация. След тази игра на нерви и предложих да ни върне парите и тук е черешката на тортата. ГАЛИНА ГЕОРГИЕВА НИ ДОНЕСЕ НЕ ЦЯЛАТА СУМА, А САМО ТАЗИ , КОЯТО СМЕ ДОПЛАТИЛИ В ХОТЕЛА, А ДРУГАТА СУМА Е БИЛА ТАКСА КЪМ КОЛЕКТИВНИЯ САЙТ. Е, това беше върха на нахалството, при което и обясних ако не знае , че не ме интересуват договорните отношения с КОЛЕКТИВНИЯ САЙТ, АЗ СИ ИСКАМ ЦЯЛАТА СУМА. Може би е разбрала, че е сгафила/ а може би не/, но донесе и останалата част от парите. И цялата тази грозна гледка стана пред всички посетители на ресторанта, които недоумяваха какво се случва. Потресена съм. Толкова много пътуваме из България, но такова отношение на обслужващ персонал, пък бил и той съдържател на хотел, към клиенти не съм срещала. И така запалихме колата и напуснахме хотела посред нощ. Желая на г-жа Галина Георгиева да е жива и здрава, защото или не е учила достатъчно дебелите книги по психотерапия или трябва да учи още много, а има и неща които не се учат от книгите, за тях човек трябва да има и сърце.

Хотелът е чудесен,чисти и уютни стаи, персоналът е приятен и храната ни хареса. Изарахме много хубава почивка с децата там и пак бихме отишли с удоволствие.

Чудесно семейно хотелче!В ресторанта носят малко бавно нещата но пък кухнята е ужасно вкусна!Ако стоите повече от ден два дори ви питат на обяд искате ли нещо специално да ви наготвят!много любезни, много топло през зимата и изобщо препоръчваме ви го с 2 ръце!

Бяхме в хотела за 3 дни и се чувствахме прекрасно. Обслужването е на ниво, а кухнята е превъзходна. Телевизорът в стаята ни не работеше и веднага ни донесоха нов, тъй като от нас научиха за повредата. Хотелът се намира на тихо и спокойно място, а панорамната тераса на покрива е невероятна.