Външни коментари за Хотел Гергана, Албена

Дойдохме скептично настроени,четейки негативни коментари.Почивали сме на другите хотели първа линия., Можем да кажем,че всичко беше точно!Обслужване,чистота,изхранване,любезен персонал,Нови и достатъчно шезлонги....Абсолютно семейно място за почивка.Всички негативни писания са от конкуренция!Отново ще го посетим здраве и живот.

Разочарование и неудовлетвореност-това са двете думи, описващи почивката на 4 възрастни и 4 деца в хотел Гергана. Претъпкан плаж, борба за чадъри и шезлонги, резултат от допускане на външни клиенти, които не са платили за престой в хотела. Масово счупени шезлонги. Ресторантът също работи над капацитета си. Докарваха туристи от хотел Ралица!!! Храната е под всякаква критика-безвкусна, натрупана небрежно, зле приготвена. Като цяло липсва достатъчно персонал, оставаш с усещане за хаос. Жалко за прекрасния плаж и другите природни дадености.

Оказахме се в Гергана, защото прекрасния Мура не беше отворил....С една звезда плюс и очакванията бяха плюс, но уви не се получи точно така.Плажът е бижуто на това място и затова започвам с него НЕ СЕ почиства,ако не ви харесва го правите сами като нас.Ресторантът е под всякаква критика, директно за оплакване дори:масите са лепкави, девойчетата с количката изсипват остатъците от чиниите на съседните маси директно под носа ти, докато ти съответно все още се храниш,лелите ти метат в краката някаква невидима троха, докато на три крачки на земята лежи умряло врабче ,но за него явно трябва инструктаж.Храната е абсолютен беше бъркоч, всичко има един и същи вкус,дори на вид им се получава.Стаите са захабени,но чисти и камериерките се стараят много.Всъщност те са единствените от служителите в хотела,които явно знаеха какво и как да правят и бяха на мястото си.Надявам се да е полезен коментарът ми и то най-вече на мениджмънта на Албена, защото по този начин се унищожава уникално място, а с елементарни усилия би се постигнало много.Ние не сме от претенциозните туристи (все пак имахме резервация за тризвезден хотел),но останахме направо втрещени от неумелото и нехайно управление на хотела.Обобщение : имахме прекрасна почивка, която не се развали от тези подробности,но се надявам нещо да се направи ....Дали ще се върнем пак :) със сигурност,но в Гергана не.

Изобщо не бих препоръчала хотела на приятели, не съм доволна от обслужването и персонала, българите все едно бяхме хора втора ръка, обръщаха изключително внимание на чужденците, хотела беше пълен с румънци и унгарци тях ги боготворяха, докато нас все едно искаха да кажат вие си платете престоя и по-добре си ходете, никакво отношение, под всякаква критика, със сигурност ще посетя отново курорта, защото ми харесва, но в никакъв случай хотел "Гергана".

Чужденците се обслужват с приоритет пред българските туристи. Изключително нелюбезен персонал. Храната не е разнообразна и цената не отговаря на качеството на услугата. Не бихме посетили хотела отново!

Някой почивал ли е през 2017?

През време на престоя ни в хотел Гергана сме много доволни от обслужващия персонал,служителите на рецепция,ресторанта с чудесната храна и барчетата.Уникалната природа и чудесния плаж допринесоха за отличната ни и спокойна почивка.Препоръчваме на наши близки да посетят това чудесно място за почивка, а ние със сигурност ще го посетим отново.

Единственото хубаво беше разнообразната скара по всяко време.Стаите са малки от типа 2 звезди.В комплекса има порядки от социализма.Ол Инклузив с вечеря на две смени от по 2 часа.?!? Персонала е надут и не поздравява.Позволява си да обижда и българи и чужденци за закъснение от 10минути от времето за вечеря. Камериерките пък работят най-усилено по времето на обедната почивка.

Лошо ,дори понякога арогантно поведения на персонала.Неудобство беше вечерята на две смени с предварително резервиране на маса ,което създаваше условия за конфликти и недоразумения между почиващи и персонал.При тази цена ,която сме платили не може да ми казват в колко часа да вечерям и на коя маса.Стаите малки,недобра хигиена.Камериерките работеха болни и разнасяха зараза/две се оплакаха ,че са с вирусна инфекция, но трябвало да работят/.С ръкавиците ,с които чистеха санитарния възел сменяха нови кърпи и оправеха леглата ни.Чистеха най- усилено по време на следобедната почивка.Изключително шумно от коли и колички обслужващи бара./стаята ни беше с изглед към паркинга/От 9 почиващи 8 си тръгнахме с вирусна инфекция/повръщане ,разстройство/. Храната не беше лоша. Няма да препоръчам хотела на познати и приятели,а ние няма да дойдем тук на почивка повече при същите условия !С препоръки за нов избор на персонал!

Здравейте, бях в хотела по време на Гергьовденските почивки...под всякаква критика е всичко и най-вече управителя , които стои на рецепция!! Отвратително отношение и целият персонал като цяло е от соц. времето....Надявам се никога да не стъпвам пак там....

Ние отправяме специални поздрави и благодарност към персонала на хотела, в частност към барманите на плувния басейн и аниматорите, които се погрижиха за нашето добро настроение! За втора година отсядаме в този хотел и смятаме, че за цената, която платихме получихме едно добро преживяване! Поздрави от нас: Цецо и Грета!

Хиотела предлага много добър плаж и локация ,както и вечерите в лобито са добри .Пише човек с малко дете и всичко пречупвам през това да имам комфорт и спокойствие за цялото семейство.Всичко останало не си струва ,ако говорим за 4* и един куп пари които плащаме - стаите са мн малки ,мръсно е много ,всичко е много захабено и старо .Хотела е бил 4* като е отворил сега няма и 2 * да дам / държа да отбележа че съм човек обиколи половин Европа и почти цялото черноморие и имам доста база за сравнение и по никакъв начин не съм капризен/ Чистачките са мн зле не могат да смогнат с чистенето всеки ден идваше в 13.00 да чисти когато се прибираме от обяд и слагам детето да спи наложи се да ги гоня от стаята и да ги предупреждавам многократно ,а самото чистене е само пребърсвнане на пода в коридора и банята .Комарите от блатото на близо са адски и задължително трябва средства за мазане ,пръскане и т.н. Аниматорите бяха много зле - говореха изкл.малко на български - глезеха и се подмазваха на немци,поляци ,руснаци и скандинавци ,Българите бяхме втора ръка ,същото беше и отношението на баровете ,едва след като оставих по 5лв бакшиш на втората вечер започнаха да ми се усмихват и малко вежливост .Храната беше доста добра и разнообразна и това е факт ,казват че е заради многото чужденци ,но не знам , факт беше мн добра -риби,свонско ,пилешко синьо сирене и т.н.Като цяло няма да се върна в този хотел и не го препоръчвам за хора с малки деца ,всеки да си преценява .Половината група от 8 възрастни с 5 деца бяха с диария и повръщане на тръгване ,не знам и не мога да твърдя от какво е ,но това беше на финала на почивката и затвърди мнението ми .Дори си тръгнахме преди последната нощувка след вечерята ,не искахме да оставаме до сутринта.

Тази година почивахме в хотел "Гергана" в к.к. Албена в началото на юни. Бяхме настанени в уютен апартамент с чудесен морски изглед, персоналът и обслужването са на високо ниво. Всички бяха много отзивчиви, почистваше се редовно,храната беше отлична, прекарахме страхотно. Ще се върнем пак. Сем. Апостолови

Едно незабравимо гостуване преживяване, за съжаление само три дни. Независимо, че времето не беше много хубаво, впечатленията ни са отлични. Бяхме група от 42 души и няма човек, който да не изрази задоволството си от престоя и желание да посетим хотела отново. Изключително приятна обстановка, много приятни хора и отлична кухня. Същата тази група е посетила хотела през 2004 година и всички решихме, че няма промяна по отношение на асортимента и качеството на храната, каквато промяна има почти във всички хотели. Напревения ремонт през 2008 година е дал още по вече на хотела, откъм уют и чар- особено на баровете - много добро впечатление прави оформлението на фоаето и новата тераса на лоби бара, която е над резервата Балтата. Като добавим и звуците на кукувичките, птичките и жабите, усещането е неповторимо. Мисля, че това е най доброто място за спокойна и приятна почивка на българското черноморие. Благодаря на хората, които направиха престоя ни незабравим. с благодарност, Л.Ангелова