Външни коментари за Роял Бей, Елените

Моля, никога не ходете в този хотел. Отидохме и си тръгнахме защото за 2000.00 лв предлагат не 4-5 звезди а долнопробен бардак. Базата мръсна, неподдържана в стаята не беше чистено от миналата година имаше болкици на всякъде, в банята косми, тоалетната нескопосано ремонтирана, мебелите счупени, басейна зеленясал, чадърите направени с мрежа против градушка, ресторанта като ученически стол. Няма нищо общо със снимките които виждате в сайта им. Персонала без коментар ужас. Трябваше да вървим с малко дете един километър до автомобила си защото ни отказаха да ни вирнат до колата защото искаме да напуснем скапаният им хотел. Рецепциониската ни каза нагло” Щом ще ви местят от туристическата агенция да ви преместя и багажа”. Някой иска да прибира само пари без да влага в база и персонал. Благодарни сме на Съни Турс , че са професионалисти и държат на себе си и клиентите си и ни осигуриха друг хотел за 30 Мин и така не си развалихме почивката.

Не знам от къде да започна и дали няма да пропусна нещо, но това беше най-страхотна почивка, на която сме ходили, с най-разнообразната кухня - поне три вида риба опитах там, агнешно, телешко, разнообразие на салати, разнообразие сутрин на закуска. Всичко беше приготвено много вкусно. Терасата ни беше точно над морето, авкапарка беше наблизко. Персонала беше отзивчив. Специални благодарности към управителката на хотела, която ни съдействаше навреме при необходимост. Благодарим за всичко, което направихте и ни предложихте като удобства и направихте престоя ни незабравим! Надявам се да успеем да го повторим догодина! Успех и продължавайте все така!

Не препоръчвам на никой този хотел,освен ако не е чужденец.Към нас българите отношението е различно.Трябваше на четвъртия ден да ходим да питаме няма ли да ни сменят търпите и чаршафите.След нашето оплакване ни смениха само търпите,чаршафите си останаха пак същите.Пак ходихме да се оплачем и на петия ден ги смениха.Леглото беше счупено ,добре че никой не падна.Пак се оплакваме уж штяха да го управят,но уви.Тоалетната течеше,казанчето непрекъснато се разваляше и се налагаше сами да си го оправяме,за да не ни шуми цяла вечер.Климатика също не работеше.Аниматорите които трябваше да занимават децата липсваха ,спасителите също ги беше хванала липсата,освен един единствен път в който видяхме такъв и той се отнесе ужасно с моето дете,развика му се да мълчи защото имало чужденци,значи те могат да викат и да се забавляват,но не и ние българите.Единствено кухнята беше добре като изключим че не са помислили и за левчетата,защото имаше много.

Комплекса е прекрасен! Чисто, подредено, зеленина и хубави хотели! Много слаб ол инклузив в хотел Роял Бей,като го сравнявам с други хотели, които съм посещавала, разбира се. Никакво разнообразие на храна, а алкохол липсваше в ресторанта. Следобедна закуска също няма. Хората на рецепцията наистина не са наясно точно какво правят и освен това ни настаниха в стая с балкон над покрива на ресторанта, което обезсмисляше "стая с изглед море" и всъщност защо не, след като бяхме от малкото гости българи. Камериерките водеха шумни разговори по коридорите в 14,30 часа. Но за нас това нямаше толкова значение, тъй като близостта до морето, зеленината и целия разкош на хотелите правят комплекса на Виктория Груп едно райско място!

две години поред летуваме в ''Елените''.Много сме доволни от обслужването,чистотата и храната.Единственото е ''голямата борба''която се провежда ,за да си намерим място за паркиране.

Изкарахме страхотна почивка със семейството ми в хотел Роял Бей.Вярно хотела не е от най-новите,но пък за сметка на това стаите бяха чисти и поддържани и храната не беше чак толкова лоша както я описват,имаше достатъчно голям избор.С удоволствие ще ги посетим отново.Специални поздрави на целия колектив. Сем.Георгиеви

Чудесна почивка,хотел,обслужване и персонал(дебело подчертавам персонала).Комплекса е вълшебен.Плажа е малък за броя почиващи и доста каменист.Анимацията е добра.Аквапарка също е на ниво.Отношението към българските туристи е чудесно.Препоръчвам всекиму почивка на Елените.

харесаха ми алеите гледката и стаите от там на татък нямам думи храната е ужасна и енообразна плажа много каменист и е невъзможно да се кьпеш.водата в басеините и аква парка много студена.оношението към българите е потресаващо и срамно в собствената ти страна да предпочитат нахалните и нагли чужденци.добре че бяхме извън сезона и имаше много хора незнам какво ще е в сезона ад а не почивка.имат база за настаняване но до там всичко друго е напълно недостатъчно.....повече никога няма да отидя там;и този хотел е май най добре от всички представете си какво ви очаква в другите.и всичко в цената е една заблуда...единствения нормален и отзивчив персонал са момчетата с количките...относно храната и една звезда не бих дала...

Royal Bei- ALL Inclusive ( PROBLEMI)....
1. На закуска- бюфета за плодове, само ЛИМОНИ (ха/ха) и ябълки..
2. Скъсани чаршафи и миризливи, нечистени с препарати тоалетни
3. Еднообразна храна, и в повечето случай стойш или на опашка или оставаш без порция.
4. Кафеавтоматите постоянно развалени и мръсни, недостик постоянен на чаши.
5. Фризера със сладолед, със счупен капак, опастност от сармонели..ядохме го с погнуса и със...супени лъжици, нямало малки, били ги окрали.
6. Персонала, млади,необучени хора, с мизерни заплати и настроение, предаващо се на туристите.
7. Лед студени басейни, без отопление, и в Аква парка също.
Нашето мнение- Елените- НЕ!!!!! човек плаща по европейски, а получава по хамалски... Ако си искате хубава почивка, идете в РИУ Хелиос на Саннито, миналата година бяхме там- такъв Ал инклузив не съм виждала- перфектно!!! Догодина сме пак там!

Заради този "ваканционен комплекс", това ни беше последната почивка на българското черноморие. 1. Пълно безхаберие за резервацията. Имаме потвърждение още от началото на юни, платена 100 % резервация, а на място се оказва, че не могат да я изпълнят както е заявена, защото "тези които правят резервациите са различни от тези, които настаняват"...?!? 2. На плажа няма място къде да стъпиш, нищо че имаш право на безплатен шезлонг и чадър - до такива не можеш да се докоснеш, защото количеството почиващи превишава 3-4 пъти капацитета на плажа. Върховната наглост е, че въпреки плащаш ALL INCLUSIVE, на плажа има една зона, където трябва да си плащаш (става дума за сламените чадъри и балдахините). Нищо лошо ако имаше достатъчно място за останалите, но при тази гъстота... 3. Така наречения ALL INCLUSIVE на практика е NO INCUSIVE. Освен храна и спане, нищо друго не включва. Става дума дори и за неща, които и през ум не може да ти мине, че трябва да плащаш, като например "медицинската" помощ в хотела. Слагам я в кавички, защото на практика такава няма, което обаче не им пречи да ти вземат 20 лв. за "преглед" и отделно от това да ти пробутат лекарства на двойни цени. Естествено това не го разбираш веднага, а чак когато трябва да плащаш. В противен случай току виж си звъннал на безплатната бърза помощ и "лекаря" останал гладен... А примера е следния: На дететто му стана много лошо, повръщане разстройство, болки в стомаха. Не може да стане от леглото. Звъня на "лекаря", а той ми казва да го доведа до кабинета, и то бързо, че смяната му свършва. Аз отивам сам, за да му обясна най-човешки, че не мога да го доведа и да ми каже ще дойде ли или да си викна бърза помощ. Той ми отговаря, че това било инфекция дето я имало още от началото на сезона (!) и не било нищо фатално - трябва му симтоматично лечение. Питам какви лекарства да взема - то не можело така, без преглед. Освен това педиатъра не бил в хотела, а в центъра на комплекса. Звъннахме му, и моля да дойде да прегледа детето. Той отговаря, че имал спешен случай (по късно ще се окаже че спешния случай е да обсъди кой да вземе кашкавал и салам за вечеря...). Както и да е. Нали сме си подготвени от здравната система, поуспокоен, вадя ампула натриев цитрат от запасите за из път и чакам да му подейства, за да го заведа на "преглед". След около 30-40 м отиваме при "лекаря". Прегледа представлява проверка за остър хирургичен корем (вече го бях проверил) и изписване на ентерол, смекта и натриев цитрат. За удоволствието на видим как бърза да отиде да вечеря, "лекаря" си взе 20 лв. Майната му! С 40 лв. повече или по-малко няма да обеднеем, но е някак обидно... 400 лв. на ден плащаме все пак, а дори не си мръдна задника да дойде до стаята... 4. Невероятен кич. Който се е занимавал с вътрешния дизайн е с болен мозък. 5. Ето и нещо положително - храната беше много по-качествена и разнообразна, в сравнение с близките подобни места (като "парадайз бийч" например, и там бяхме тази година). Имам предвид "Роял парк". В другите хотели не знам как е... 6. И още нещо положително - стаите са доста по-големи от на другите хотели 4 звезди. 7. За догодина. Не бих стъпил. Още повече, че зад аквапарка строят още един огромен хотел.

Хотелът като качество на услугите и обслужване няма нищо общо с 4-звезден. Съотношението качество - цена е много ниско. Накараха ни при пристигане и тръгване да чакаме около 30 мин с багажа пред вратата на комплекса (или хотела), за да дойде количка да ни вземе. Въпреки външния лукс (кич) вътре в хотела нивото е мизерно - счупени плочки, напукани стени и т.н. Храната е доста безвкусна и еднообразна в сравнение с други подобни хотели (в Албена, например). Единственото хубаво са алеите за разходка в комплекса, но те не стигат. Няма да повторим!

Istinska pochivka si izkarahme!!!! Personala e strahoten!!! Mnogo dobur menidjmunt. Otnoshenie lichno ot upravitelkata. Usmihnat personal!!! Uspeshen sezon na vsichki!!!