Външни коментари за Арбанаси Палас, с.Арбанаси

Хотелът наистина има нужда от реновация и със сигурност не трябва да е 5*, НО локацията му е невероятна, гледката е фантастична, обслужването е приятно, тихо е и релаксирахме страхотно сред природа.

Pochivame v Arbanasi Palas za treti pat v ramkite na pet meseca.Ne moga da se saglasq s negativnite ocenki,osobeno za personala!Kam men i moeto semeistvo vsichki ot ekipa sa se darjali izkliuchitelno dobre.Ta te dori ni glezeha!Uverqvam vi tova ne se sreshta chesto v hoteli s 5*!Na horata,koito sa ostanali nedovolni moga da kaja dve neshta:Parvo,dami i gospoda,za da badat tolerantni i uchtivi s vas, bi sledvalo i vie da ste takiva[neshto v koeto dalboko se samnqvam].Vtoro-uverqvam vi,che edna tolkova stara baza se poddarja mnogo trudno i e cqlo geroistvo,che uspqvat da q zapazqt! Na celiq personal na hotela iskam da kaja:BLAGODARQ VI PRIQTELI!

направихме си резервация и по телефона всичко беше ок.Какво видяхме там освен че никой не ни посрещна администраторките бяха наметнати с якетата ,сещате се че беше адски студено.В коридорите се умираше от студ,персоналът в ресторанта се гонеше и крещеше а в стаята ни се оказа че климатика не работи.Парно няма нищо че говорим за 5 звезден хотел.Обясниха ни че ще ни преместят в друга стая.Трябваше да изчакаме В ТЪЙ НАРЕЧЕНИЯ ЛОБИ БАР.И след като никой не ни обслужи а вътре се бяхме завили с шубите станахме и просто си заминахме.Никой не ни потърси .Явно не сме първите.

Az ne moga da razbera bolnite ambicii i ochakvania na damata po-gore! Vse pak sme v BG! Ako ne ste zabeliazali, tozi hotel e malko po-razli4en ot drugite 5-zvezdni hoteli i ima (povtariam se;) po razli4en duh! Ako iskate 4erveni kilim4eta idete v sheraton...

Здравейте! С моя съпруг бяхме на почивка в Арбанаси Палас. Безкрайно сме разочаровани и двамата от петте звезди на хотела. Бих казала че и три са му много. Очаровани сме от администраторката,която ни посрещна на 27.10.07г./ за съжаление не й знам името/, беше безкрайно усмихната и любезна, но една птичка пролет не прави; от чистотата на стаята, за която се грижеха 2 или 3 камериерки и ресторанта/като обслужване и храна/. Това за съжаление са само нещата от които сме доволни. Би следвало при пристигането на гости на хотела, при това 5-звезден, да излезе пиколо да ги посрещне, да вземе багажа и да им покаже стаята - това с нас не се случи. При изпращане на гостите-по обратния начин. Също така не би следвало, когато има гости в хотела, да се кърти,да се вдига прах и да се нарушава спокойствието на гостите, както се случи с нас на 3-тия етаж на хотела, тъй като поставяха нови лампи и ние не можехме да си излезем от стаята, защото в коридора беше прах и мъгла. ОК, но ако там имаше човек, алергичен към прах, какви ли биха последствията след това? Когато влизаш или излизаш от хотела, на рецепция те гледат като темерути/ като изключим по горе споменатата администраторка/. Няма добър ден,няма добро утро.Безобразие. Никой не ни каза, а и не видяхме никъде басейн, билярд, езда, фризьор, джакузи, солариум. От ресторанта ни казаха, че закуската е от 7:30-11:00 часа. В деня когато напускахме хотела /01.11.07/, сутринта в 8:30ч., нямаше нито закуска, нито машината за кафе. Безкрайно разочарование. Незнам кой им е сложил 5-те звезди на хотела, но май пак ще трябва да отиде и да огледа. Няма да препоръчам хотела на мои познати в никакъв случай. Това е за сега от мен. Всичко добро Ви желая!!!