Вили Елените

Вили Елените - Елените

Външни коментари за Вили Елените - Елените

Външни мнения и коментари за хотела. Препоръчваме Ви да се доверите на мненията на нашите клиенти, които със сигурност са били гости на хотела!
  • Лошо обслужване

    Коментар на Женя Костадинова от 14.07.2016 за престой: 02-07-2016 - 08-07-2016
    Бях ходила преди 5 години и всичко ми харесваше, но сега нямаше за какво да се хвана за да ми хареса.Бяхме 3 семейства във виличките.Стаите ужасно мръсни,мухлясали,никой не чисти и не сменя кърпите,освен ако не отидеш до рецепцията 5-6 пъти и всеки път те записват и никой не идваше.Персонала само роми,по цял ден се скатават на сянката и нищо не правят.В ресторанта хората се бият за плодове,по-голяма агресия за храна не съм виждала.Персонала само руснаци в ресторантите и не можеш нито на английски нито на български да се разбереш.За първи път бях на българското Черноморие и да не мога да си поръчам нищо за ядене,защото никой не те разбира.Плажа само камъни и миди,нарязахме си краката,шезлонгите счупени и в 6.30 ч. сутрин ходихме да си запазим места като си поставяхме хавлиите.Алкохола е възможно най-евтиния,няма никъде в комплекса мин.вода,освен в магазините.Само гаризани напитки от автомата и сокове "степчета".Невежливи и нелюбезни.Просто ни съсипаха почивката.
    Подкрепен: 13 | | | Отговори | Сподели

  • Пълно разочарование

    Коментар на Силви Алендарова от 14.06.2016 за престой: 12-06-2016 - 14-06-2016
    Искам да добавя актуален коментар за престоя си там от 12 юни 2016 до 14 юни. Бяхме платили за още няколко нощувки, но си тръгнахме преждевременно. Мисля, че е редно когато някой плаща за определена услуга да знае какво получава насреща. Бяхме във вила на втора линия. Вилата е стара амортизирана, ужасно мирише на мухъл. Беше мръсно, бойлерът в банята течеше и събираха водата в кофа. Мръсни хавлии и чаршафи. Храната отвратителна. Няма плодове. Всичко свършва за нула време. Стотици нахални руснаци се блуюъдкат и трябваше да чакаме за ред, за да седнем. Аз съм са малко дете на 1 година, няма нищо подходящо за него. Следобедната закуска в 16 часа е хот дог. Напитките са нес кафе и БГ алкохоли, които не съм чувала. Персоналът масово не говори бългсрски, преобладават рускини и ромки. На рецепция не знаят къде се намират, толкова са зле....
    Плабут е само камънак, както и ивицата в морето, където влизаш. Това е най-убасния плаж, на който съм ходила.
    Единственото хубаво нещо са зелените площи и аквапаркът.
    Подкрепен: 7 | | | Отговори | Сподели

  • Зле

    Коментар на Йордан от 14.06.2016 за престой: 01-06-2016 - 10-06-2016
    Обслужването е под всякаква критика! Още при пристигане се заплаща по 12 лв на ден за обикновен открит паркинг. При влизане във вилата мирише на мухъл, поне имаше само 1 петно. Като легнеш, и гледаш олющения таван на терасата. Влагата вътре е МНОГО! Дори не знам откъде се намира такава влага, но под леглото имаше кондензирали капки вода. Почистващия персонал е от един определен тъмен етнос, обслужващия са или от тъмния етнос, или руснаци. Български се говори малко. Храната е под всякаква критика, напитките също. Ядохме основно шопска салата, когато успеем да си намерим свободна маса. Като се напълнят вилите в средата на сезона, положението ще е още по-зле. Морския плаж е основно от камъни. Най-ужасната почивка напоследък, повече няма да повторим! Има и хубави страни: детска градина (почти само русначета), затворен комплекс без външни елементи (ако не броим прашните майстори), приятен кей, алеи за разходка.
    Подкрепен: 6 | | | Отговори | Сподели

  • Хора, изобщо не ходете там

    Коментар на Лиляна Иванова от 01.09.2015 за престой: 24-08-2015 - 29-08-2015
    Бях настанена във вила. Още при пристигането и регистрацията отношението беше направо казано пренебрежително, без никакви обяснения, дори не ни дадоха ключ за вилата, трябваше да ги подсетя и да изчакаме. Не ни дадоха картонче за храна. Но изненадите предстояха. Във "вилата" миришеше отвратително. В банята светеше една мижава лампичка (другите просто не светеха). На двойното легло имаше шалте, което беше просто хвърлено отгоре. Едната кърпа беше с монограм на софийски хотел (явно забравена от някой клиент и след това станала собственост на Елените). Под леглото имаше мръсен чорап, явно забравен от някого преди нас. За 5 дни два пъти ни изхвърлиха боклука от кошчетата и това беше цялото обслужване, нищо друго. Кърпите не ги смениха нито веднъж. Храната беше що годе добра, но обслужващия персонал (90% роми), се мотаеше с лекьосаните си и измачкани ризи, без да знае какво да прави. Често ги виждах събрани по 3-4-ма в някой ъгъл на приказки. На аквапарка поисках вода от бара, първо ми дадоха газирана, казах че искам не газирана, тогава ми казаха "ами от чешмата", дадоха ми една пластмасова чаша и ми показаха разнебитената батерия на отвратителна мивка. На втория ден в банята на съседната вила имаше ЗМИЯ. От рецепцията казаха, че се случва за първи път. Но на другия ден една от служителките каза "какво искате, тук има гора...". Морското дъно до плажа е покрито с камъни. Шезлонгите са стари и неугледни. Чадърите са разпрани и висят. Мога да напиша още такива подробности, но не искам да се ядосвам повече. С две думи, НЕ ХОДЕТЕ ТАМ!!!
    Подкрепен: 13 | | | Отговори | Сподели

  • Надявам се собствениците на комплеска да четат коментарите

    Коментар на Росица Иванова от 21.08.2015 за престой: 11-08-2015 - 17-08-2015
    Комплексът ни хареса много - местата за настаняване са добри, развлечения има за всеки вкус, най-вече за деца. Спокойно и тихо е, има много зеленина. Бяхме настанени във вила, много добре се чувствахме, но чаршафите и хавлиите бяха захабени и се сменяха на 3 дни. А сменените камериерките захвърляха върху камъните пред вилата, как после да не са захабени?
    Най-неприятно впечатление ни правеше мръсотията в ресторанта - явно обслужващият персонал не е подходящ за тази работа (не съм расистка), не знаеха какво точно и как да работят. Налагаше се всеки да почиства сам остатъците от храна на хората преди него.
    А, да не забравя, че в иначе приятния аквапарк всичко беше мръсно - от раздраните чадъри до изпочупените шезлонги.
    Уважаеми собственици, не струва чак толкова много да се поддържа добра хигиена, във всеки случай е по-малко, отколкото да загубите туристите си.
    Подкрепен: 5 | | | Отговори | Сподели

    Добавен на 30.09.15 в 16:08 ч. от Людмила Тренева

    Вие сте щастливка, че все пак са Ви сменили чаршафите, за 7 нощувки, нито един път. Хавлиите ми сменяха редовно след луд скандал на рецепция, но какво от това, то неможеш да разбереш коя е мръсна, коя е чиста....


  • Не ходете във вили Елените! Почивка 000, пълните само джобовете

    Коментар на Мариела Бонева от 15.08.2015 за престой: 09-07-2015 - 16-07-2015
    Абсолютно мръсен и неподдържан плаж, морето е пълно с камъни - не почивка, а кошмар. Да не говорим, че водата постоянно беше мръсна и пълна с водорасли, явно там се образуваше нещо като заливче и водата застояваше. Говоря за плажа пред самите вили. Вилите реновирани стари бунгала, със занемарени стени. В стаята и банята на нас не ни миришеше на мухал, всеки ден чистеха, хавлиите на земята се сменяха, чаршафите на три дни се сменяха, единствено не почистваха терасата, нямаше прах. Обаче имахме екстри -стоножки в банята, гадни, дебели, твърди червеи по стените, стоножка ми падна на лицето в ранни зори и от там се прехвърли на лицето на спящото до мен бебе. Естествено казахме на рецепцията, но реакция 0! Лошо впечатление ми направи цербера/младо момиче/, седящо при всяко хранене на вратата на ресторанта, която се караше само на българите да не изнасят храна, а чужденците си изнасяха с чиниите и с приборите. Влязох във Виктория касъл, с детето, за да ползва тоалетна в бара, от коридора си смърдеше на кенеф. Вътре беше луксозно обзаведено, но мръсно и смърдящо. Не знам дали се зарадвах, че не сме се набутали твърде, за да плащаме още повече пари за същата мизерия, същото качество на обслужване. В ресторанта имаше много малко персонал за обслужване на масите и хората чакаха по много време да се изчисти, в една част от ресторанта под стълбището имаше лястовички, които къкаха върху около 4 маси и там сядаха хора.
    Персонала ниско квалифицирания наистина бяха от ромски произход, естествено и чистенето на стаите не беше твърде на ниво, почистваше се, но винаги можеше да поискаме и още-последният ни ден от престоя никой не влезе. Камериерката се оплака, че последната заплата за септември не им я дават ами от техните заплати се удържат липсите на спално бельо. Хавлиите и чаршафите старички занемаренки - четири звезди друг път. Който си беше запазил с хавлия шезлонг на плажа една сутрин си намери хавлиите изпрани в морето и овъргаляни с пясък - естествено на всякъде по алеите има камери и се знаеше кой е виновният. Огромен недостатък беше платеният паркинг, който на всичкото от горе беше извън комплекса. Плажът на намиращият се в близост Зорница Сендс беше изчистен и оправен, камъните махнати, въобще нямаше нищо общо с тази пародия Елените. Все още се замислям за иск за дискриминация на майките с деца предвид огромните стълбища, водещи към всички ресторанти. Цената на лекарските услуги като за българи - 40 лв. за преглед, от лекар с обеци, непрестанно пушещ и неприкрито пощипващ рускините е може и да е професионалист в работата си! А ла карт ресторантите пълна пародия в българския сервитьорката чакаше да поръча и да си ходим, задължително ни настаняват на точно определени маси, в никакъв случай на места с изглед, задължително набутани на вътре - колкото хората от ол инклузива да запълнят масите, за да може, някой, който се излъже да дойде поне на хубав изглед да седне. На едни рускини се скараха, че дошли с 15 мин. по-рано.
    Хубавото - анимация, аниматорите будеха възхищение млади, надъхани, отворени хора, които умееха да рекламират дейността си, въобще младите хора, работещи там всички до един бяха отворени, полиглоти, усмихнати, позитивни. Гледката и шумът от морето в стаята бяха супер, замисълът на вилите, във всяка стая се влиза през отделен вход и всички така са проектирани, че да нямат досег с други.
    Подкрепен: 11 | | | Отговори | Сподели

    Добавен на 14.09.15 в 10:00 ч. от Sonia

    Подкрепям всеки отрицателен отзив за тези Вили Елени аз моите приятели и семейството ни изживяхме истински ужас това лято.Наистина всичко лошо казано е малко да изразя мизерията разочарованието от хигиена,мизерия,мухъл,ужасна храна,невъзпитан персонал заядлив и доколкото разбрахме ниско платен за което гостите нямат вина.Най-голям шок при нас беше, че падна тавана в банята на см. от детето ми което е на 5 години!!!На рецепция нищо!!!Просто на другия ден смениха парче от тавана до следващия път когато падне на главата на някой гост защото тръбата отдолу имаше теч който никой не отстрани.Персонала постоянно се заяждаше с някакви глупави правила за тази мизерия в която госта няма думата :( Никога повече не бихме отишли там нямахме търпение да свърши почивката!!!УЖАССССС


  • НИКОГА ПОВЕЧЕ!!!

    Коментар на Мина от 13.07.2015 за престой: 05-07-2015 - 10-07-2015
    Нещата във вили Елените не просто трябва да се подобрят, те трябва да се сринат със земята и да се построят наново! Не знам на каква база дават 4 звезди, но и това мисля, че трябва да се преразгледа. Първо хигиената е под всякакво ниво - дъното. Паяжини в стаята висят отвсякъде, мирише на мухъл, влагата е над допустимото ниво, за 7 дни не видях да се използва прахосмукачка, метат, прахолякът се качва по мебелите и леглата, подът не беше избърсан нито веднъж, въпреки всекидневните ми молби да се почисти. В банята всичко е покрито с мухъл, има вана, а на пода няма сифон, където да се стича водата. Терасата дори не се мете, трябваше да помолим 2 пъти, за да изчистят столовете и масата. Стените и таваните са напукани от влага, засъхнали "на юфка". Два дни след като спахме в тази мизерия не издържах и помолих на рецепцията да ни преместят в нормална стая. Разбира се не само че не ни преместиха,но и не ни обърнаха внимание независимо, че звъняхме и до фирмата чрез която посетихме комплекса.Отвратително отношение...Отностно ресторанта - същата мизерия, но в допълнение с това, че на навеса на външните тераси бяха свили гнезда лястовици - много гнезда, които стояха точно над масите за хранене. .На плажа всички шезлонги стояха запазени още от вечерта с хавлийка, а върху нея камъче, за да не я отвее вятъра...независимо от огромната табела, която забранява това! За 5 дни имаше бонус 1 ала карт ресторанта. Отидох още на първия ден да резервирам и започнаха да ме мотаят - в неделя не работели, резервирало се само на масичката при лелките. Наредих се по правилата, а те ми съобщиха, че нямало места. И на последно място - паркингът е само платен - 12 лв на ден.. И не просто няма да препоръчам мястото на приятели - ще се постарая никой от тях никога да не стъпи там!
    Подкрепен: 15 | | | Отговори | Сподели

  • .

    Коментар на антония от 09.09.2014 за престой: 01-09-2014 - 04-09-2014
    Доволна съм много от всичко,другата година пак ще го посетим.Страхотна природа,много близко о плажа ,храната е добра ,всичко е добре.
    Подкрепен: -5 | | | Отговори | Сподели

  • Лошо обслужване

    Коментар на Семейство Табакови от 01.09.2014 за престой: 29-08-2014 - 31-08-2014
    Ще си затворя очите за мухлясалите и занемарени стаи, но дискриминацията за това че съм майка на две деца и постоянното мъкнене на детската количка по безбройните стъпала до ресторанта и стаята просто ме изкара извън контрол.Хигиената в ресторанта липсваше... Храната и масите също.За първи път в живота ми не ме допуснаха в заведение за чиито напитки ВЕЧЕ СЪМ ПЛАТИЛА тъйкато деца под 10 години не се допускат( 12 годишните рускинчета не са деца според охраната на заведението).Никога няма да се върна там. Оо и хора ако не напуснете стаите си до 12 часа (нещо за което никой няма да Ви информира)да знаете, че ще си намерите багажа пред тях.
    Подкрепен: 11 | | | Отговори | Сподели

  • Почивка

    Коментар на мария нихтянова георгиева от 29.07.2014 за престой: 20-07-2014 - 27-07-2014
    Мястото е прекрасно идеално за деца,Създадени са достатъчно забавления за децата.Храната беше добра.Персонала в ресторанта където се хранихме беше вежлив.Имаше в изобилие плодове салати и ястия.До тук добре ,но има и неща ,които ти помрачават почивката.Вилата в която бях настанена миришеше на мухъл.Налагаше се да ходя до рецепсията да им кажа ,че не чистят стаята.За 7 дни ми сменяха само кърпите и нито веднъж чаршафите,Важно е да го прочете правилния човек,за мен не е важно дали ще го публикувате.
    Подкрепен: 1 | | | Отговори | Сподели

Сподели в Facebook
Вход
Добави към любими
Последно разгледани
RN Приета на Резервация за За периода
Легенда: Нова заявка Потвърдена Чака потвърждение Приключена Отложен отговор

      Очаквайте скоро

      # Локация  
      Сайтът използва "бисквитки" (cookies) за подобряване на неговата ефективност . Продължавайки използването му, Вие се съгласявате с нашата "Политика за употреба на бисквитки"