Хотел Арена

Хотел Арена - Самоков

Мнения на реални клиенти на Хотел Арена - Самоков

Всички отзиви и мнения са предоставени от наши клиенти след престоя им в хотела!
  • Мнение на (с приятели) от 03.01.19

    Оценка: 4.92 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота5За обекта:Чистота общи части5
    Големина / Обзавеждане5Басейн / СПА / Парк5
    Хигиена в Баня / WC5Отзивчивост на персонала5
    Гастрономия:Качество на храна и напитки5Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар5Ресторанти/Барове/Забавления5
    Обслужване на персонала5Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура4
     Съотношение:Цена / Качество5

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

  • Мнение на (група) от 03.01.19

    Оценка: 4.92 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота4За обекта:Чистота общи части5
    Големина / Обзавеждане5Басейн / СПА / Парк5
    Хигиена в Баня / WC5Отзивчивост на персонала5
    Гастрономия:Качество на храна и напитки5Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар5Ресторанти/Барове/Забавления5
    Обслужване на персонала5Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура5
     Съотношение:Цена / Качество5

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

  • Мнение на (семейства с малки деца) от 10.03.18

    Оценка: 4.15 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота4За обекта:Чистота общи части5
    Големина / Обзавеждане3Басейн / СПА / Парк4
    Хигиена в Баня / WC5Отзивчивост на персонала4
    Гастрономия:Качество на храна и напитки3Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар4Ресторанти/Барове/Забавления5
    Обслужване на персонала4Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура4
     Съотношение:Цена / Качество4
    Разтегателните легла са счупени, а матриците имат нужда от подмяна .Нужно е освежаване на легловата база.

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

  • Мнение на (с приятели) от 12.01.18

    Оценка: 4.62 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота4За обекта:Чистота общи части5
    Големина / Обзавеждане5Басейн / СПА / Парк5
    Хигиена в Баня / WC5Отзивчивост на персонала5
    Гастрономия:Качество на храна и напитки5Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар4Ресторанти/Барове/Забавления4
    Обслужване на персонала4Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура4
     Съотношение:Цена / Качество5

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

  • Мнение на (семейства с големи деца) от 03.01.18

    Оценка: 4.69 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота4За обекта:Чистота общи части5
    Големина / Обзавеждане5Басейн / СПА / Парк5
    Хигиена в Баня / WC4Отзивчивост на персонала5
    Гастрономия:Качество на храна и напитки5Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар5Ресторанти/Барове/Забавления4
    Обслужване на персонала5Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура5
     Съотношение:Цена / Качество4
    Изключително добро отношение на персонала към гостите - отзивчиви, добри обноски, на разположение по всяко време. Много добре приготвена храна, изключителен кухненски персонал. Поднасяме най-искрени благодарности на целият персонал на Хотел "Арена" гр. Самоков.

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

    Добавен на 03.01.18 в 12:14 ч. от Екипът на Хотел Арена

    Здравейте Чавдар,
    Много благодаря за оценката, която ни давате. Със сигурност има какво да подобрим, за което се стараем непрекъснато.
    Надявам се, отново да бъдете наши гости.

    Поздрави,
    Светла Василева
    Директор хотел "Арена" Самоков


  • Мнение на (с приятели) от 03.01.18

    Оценка: 4.69 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота5За обекта:Чистота общи части5
    Големина / Обзавеждане5Басейн / СПА / Парк5
    Хигиена в Баня / WC5Отзивчивост на персонала5
    Гастрономия:Качество на храна и напитки5Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар5Ресторанти/Барове/Забавления5
    Обслужване на персонала5Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура2
     Съотношение:Цена / Качество4

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

    Добавен на 03.01.18 в 11:51 ч. от Светла Василева

    Здравейте, Невена,
    Благодаря, за споделеното мнение.
    За нас ще бъде удоволствие, ако отново бъдете наши гости.

    Поздрави,
    Светла Василева
    Директор хотел "Арена"


  • Мнение на (млада двойка) от 03.01.18

    Оценка: 3.46 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота4За обекта:Чистота общи части4
    Големина / Обзавеждане4Басейн / СПА / Парк3
    Хигиена в Баня / WC4Отзивчивост на персонала3
    Гастрономия:Качество на храна и напитки4Разположение и околност:Възможност за паркиране3
    Общо състояние на ресторант / бар3Ресторанти/Барове/Забавления3
    Обслужване на персонала3Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура4
     Съотношение:Цена / Качество3
    Организацията за новогодишната вечеря.

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

    Добавен на 03.01.18 в 11:57 ч. от Светла Василева

    Здравейте,
    Благодаря, за споделеното мнение.
    От Вашето оценяване е видно, че има върху какво да работим, за да подобрим значително качеството на обслужването и предлаганите услуги, което със сигурност ще направим. За това е много важно за нас, че сте споделили впечатленията си.
    Надявам се, отново да бъдете наши гости.

    Поздрави,
    Светла Василева
    Директор хотел "Арена"


  • Мнение на от 03.01.18

    Оценка: 3.92 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота3За обекта:Чистота общи части4
    Големина / Обзавеждане3Басейн / СПА / Парк3
    Хигиена в Баня / WC4Отзивчивост на персонала5
    Гастрономия:Качество на храна и напитки4Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар4Ресторанти/Барове/Забавления4
    Обслужване на персонала5Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура4
     Съотношение:Цена / Качество3
    Персоналът на хотела е отзивчив, отоплението на стаите е много добро.
    Обзавеждането на стаите е доста амортизирано, а хотелът не е толкова стар. Леглата са ожулени, матраците са с пружини които са изскочили или пропаднали и не е удобно и не може да се спи на тях, наложи се да разпъна сгъваемото канапе, което също беше счупено. Вратата на стаята имаше следи от разбиване или силно блъскане по нея . Басейна не беше почистен много хубаво, тъй като се виждаха замърсявания които се носят във водата.

    Не бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

    Добавен на 03.01.18 в 12:01 ч. от Светла Василева

    Здравейте,
    Благодаря, за споделеното мнение. За нас е изключително важно да имаме такава обратна връзка с клиентите, за да можем реално да преценим върху какво трябва да работим, и да подобрим качеството на предланите услуги и обслужване.

    Поздрави,
    Светла Василева
    Директор хотел "Арена"


  • Мнение на (с приятели) от 03.01.18

    Оценка: 4.38 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота4За обекта:Чистота общи части4
    Големина / Обзавеждане5Басейн / СПА / Парк4
    Хигиена в Баня / WC5Отзивчивост на персонала5
    Гастрономия:Качество на храна и напитки5Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар4Ресторанти/Барове/Забавления3
    Обслужване на персонала5Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура4
     Съотношение:Цена / Качество4
    Хареса ми град Самоков, природата, парковете, центъра и кръчмичките.
    Няма бар, който да работи след 23 часа.

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

    Добавен на 03.01.18 в 11:46 ч. от Светла Василева

    Здравейте, Таня,
    Благодаря Ви, за споделеното мнение. За нас е от изключително значение мнението, което споделяте, за да можем да придобием реална представа за нашето обслужване и да коригираме пропуските.
    Искрено се надявам, отново да бъдете наши гости.

    Поздрави,
    Светла Василева
    Директор хотел "Арена" Самоков


  • Мнение на (семейства с малки деца) от 12.01.17

    Оценка: 4.54 / 5 » Виж подробно
    Стаи:Чистота5За обекта:Чистота общи части5
    Големина / Обзавеждане4Басейн / СПА / Парк5
    Хигиена в Баня / WC5Отзивчивост на персонала5
    Гастрономия:Качество на храна и напитки3Разположение и околност:Възможност за паркиране5
    Общо състояние на ресторант / бар3Ресторанти/Барове/Забавления4
    Обслужване на персонала5Състояние на плаж/ски писта/инфраструктура5
     Съотношение:Цена / Качество5

    Бих препоръчал хотела на приятели.

    Подкрепен: 0 | | | Отговори | Сподели

Сподели в Facebook
Вход
Добави към любими
Последно разгледани
RN Приета на Резервация за За периода
Легенда: Нова заявка Потвърдена Чака потвърждение Приключена Отложен отговор

      Очаквайте скоро

      # Локация  
      Сайтът използва "бисквитки" (cookies) за подобряване на неговата ефективност . Продължавайки използването му, Вие се съгласявате с нашата "Политика за употреба на бисквитки"