ОЦЕНКА: 4.10 / 5 от 22
За бога, хора стойте надалеч от този хотел, ако искате да не разваляте почивката си. Хотелът е бутиков и тук гостите не са случайни. Критерий е да си със здрави нерви и голямо търпение и без претенции по възможност, макар и скромната сума, която си платил. Още на рецепцията Ви посреща любезна рецепциониска(говоряща само български диалект с изрази от типа спущате-разбирай слизане), която не може да Ви настани до 16ч. макар да сте с едномесечна предварителна резервация. След изразяване на вашето недоволство се появява управителката и освен да се усмихне, за да Ви стане по леко с друго не може да Ви помогне. Тук храната не само, че не е приготвена добре (разбираите алангле), но и на моменти я няма, защото се съхранява на топло в кухнята, според обясненията на управителя на расторанта. Персонала в ресторанта е на ниво плажни заведения, а не 5 звезди и когато поискаш чаша вино любезно ти показват къде е каната с вино и очакват сам да се обслужиш, за да не забравяш, че макар и в хотел 5 звезди си в България. Проблемите не свършват до тук. Качвайки се в стаята, ви посреща аромата на обор, дължащ се на екстравагантното луксозно обзавеждане, включващо кожи, рога и т.н. Останалите подробности ще оставя на по-екстремните личности, който макар и по-горе описаните ще решат да се потопят в тайните на Замъка на Дракула и изненадите от BG стил.
Добавен на 21 Март 2014 В 18:36: от Георги Иванов
· Потресен съм!!! Прекрасен Хотел, прекрасно място е Елените, а е оправляван от некадърници. Персонала е под всякаква критика, хигиената не е на нивото на 5 звезден хотел, дори и на 3 звезден не е. Инвестирано е направено е но до там.
Добавен на 17 Февруари 2014 В 10:49: от nie
· tuka e ujasna kuhnqta e pod vsqkakva kritika nqmat elementarni poznaniq vsi4ko e ujasno hotela e hubav no do tam rabotqt samo mangali ima6e tri hubavi servitorki koiti znaeha za kakvo stava vapros no nemojeha ni6to da napravqt gotva4ite bqha pod vsqkakva kritika za6to vzemate takiva nekadarnici na takav hubav obekt obarnetese kam nqkoi specialist da vi opravi koncepciqta da ne se izlagate pove4e nie sas sigornost nqma da doidem pove4e tuk
Добавен на 27 Август 2013 В 10:23: от nikita
· Ти да не бъркаш курортите?
Добавен на 05 Юни 2013 В 09:00: от Йохан Дженов
· Страхотен хотел! Бяхме з дни юни и сега резервирам за юли цяла седмица!!! Персонала и изключителен. Прави впечатление, че е само от мъже, което ме навежда на мисълта, че някои от мненията не са на гости посетили хотела. Останах доволен от престоя и храната. Посетил съм почти всички от хотелите на Виктория груп и съм изключително доволен. Ако се следят офертите, може за нормална цена да получиш лукс.
Хотел Замъка- Елените
Коментар на Вачовска от 12.07.2011 за престой 11.07.2011 - 15.07.2011